Livraisons
En quoi consiste votre service ASOS Premier ?
Souscrivez à ASOS Premier pour bénéficier de la livraison gratuite en France pendant un an ! Pour seulement 15 € par an, vous bénéficiez de la livraison Express gratuite* avec un minimum d'achat de 20 € (après-réduction) et de la livraison standard gratuite pour toutes vos commandes sans minimum d'achat.
Comment souscrire à ASOS Premier
Points à retenir
Exclusions de codes postaux
Résiliation d'un abonnement ASOS Premier
Questions juridiques
Comment puis-je souscrire à ASOS Premier ?
Pour souscrire à ASOS Premier,
- connectez-vous à Mon Compte et achetez l'abonnement dans l'onglet «ASOS Premier » ou ;
- ajoutez ASOS Premier à votre panier sur la page de paiement, ou ;
- achetez ASOS Premier ici.
ASOS Premier est valable sur la commande que vous passez et son activation sur votre compte peut prendre jusqu'à une heure. Vous recevrez un e-mail dès qu'il sera actif.
Points à retenir
Votre abonnement ASOS Premier n'est valable que sur le site d'ASOS où vous l'avez acheté. Par exemple, si vous avez souscrit à ASOS Premier sur le site français d'ASOS, votre abonnement ne sera pas valable pour les livraisons en Belgique.
Si vous passez plusieurs commandes le même jour en vous servant d'un abonnement ASOS Premier, vos commandes peuvent être expédiées en un seul colis. Vous saurez si elles ont été regroupées si les informations de suivi de chaque commande passée sont identiques.
Exclusions de codes postaux
Certains codes postaux sont exclus de nos options de livraison plus rapide en raison de la distance. Les options de livraison possibles pour votre adresse de livraison s'afficheront sur la page de paiement.
Puis-je résilier mon abonnement ASOS Premier ?
Si vous n'avez pas effectué d'achats éligibles avec votre abonnement ASOS Premier, vous pouvez le résilier dans un délai d'un mois calendaire.
Vous pouvez également résilier votre abonnement à ASOS Premier en vertu de la directive 011/83/EC (directive sur les droits des consommateurs) dans les 14 jours suivant votre achat.
Pour ce faire, veuillez contacter notre service client.
Si vous avez souscrit à ASOS Premier depuis plus longtemps, conformément à nos conditions générales, nous ne pourrons pas vous offrir de remboursement.
Questions juridiques
ASOS Premier est réservé à un usage personnel. Vous pouvez passer autant de commandes que vous le souhaitez, mais cette offre est soumise à une politique d'utilisation raisonnable. Nous devons nous assurer que les personnes ne profitent pas de cette excellente proposition, ce qui peut inclure une utilisation excessive du service ou imposer des charges inhabituelles sur le service (par exemple, commander et retourner au-delà de ce que l'on pourrait raisonnablement attendre d'une personne utilisant le service à des fins personnelles).
*Nous essayons de respecter les délais de livraison prévus. Mais des retards et des changements peuvent survenir. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.