Livraisons
Comment fonctionne votre livraison Standard en France ?
| MÉTHODE | TARIF | LIVRAISON |
|---|---|---|
| STANDARD | 4,49 € (gratuite dès 45 € d'achat) | 4 jours ouvrables (lundi au samedi, jours fériés non inclus) |
| POINT RELAIS | 4,49 € (gratuite dès 45 € d'achat) | 4 jours ouvrables (lundi au samedi, jours fériés non inclus) |
Suivre votre colis
Nous vous enverrons par e-mail un lien qui vous mènera vers vos informations de suivi dès que votre colis aura été expédié de notre entrepôt. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant sur « Mon compte » pour trouver vos commandes les plus récentes. Il faudra juste cliquer sur « Suivre cette commande » et vous serez redirigé(e) vers la page de suivi du transporteur.
Que se passe-t-il le jour de la livraison ?
La livraison est effectuée entre 7h et 21h, et il est possible qu'une signature soit requise lors de la réception de votre commande.
En cas d'absence au moment de la livraison, le transporteur pourra laisser votre colis dans votre boîte aux lettres ou dans un lieu sûr comme votre porche. Si cela n'est pas possible, le colis sera déposé dans votre bureau de poste local et un avis de passage vous sera laissé pour vous faire savoir où celui-ci se trouve.
En fonction du transporteur partenaire, il est possible que d'autres options de livraison vous soient proposées, comme un autre passage de livraison à une heure spécifique ou encore le suivi GPS de votre colis, pour que vous sachiez exactement quand le recevoir.
Si la livraison de votre colis n'a pas été effectuée au plus tard à 21h, contactez-nous dès le lendemain pour que nous regardions la situation de plus près.
Vous avez passé plusieurs commandes le même jour en utilisant la même méthode de livraison ? Vos commandes seront expédiées dans un seul colis. Pour vous en assurez, il suffit de vérifier les liens de suivi, si ces derniers sont identiques, cela veut dire que vos commandes seront envoyées par le même transporteur et les frais de livraison supplémentaires que vous aurez payés seront remboursés si nous regroupons vos commandes.
Veuillez noter que si une partie de votre commande est expédiée depuis un entrepôt différent de celui desservant habituellement votre pays, cette partie de votre commande sera expédiée par livraison standard. La date de livraison estimée sera affichée sur la page de paiement.*Pour toute commande supérieure à 120 €, vous recevrez un SMS et un e-mail contenant un QR code ou un code confidentiel à communiquer au transporteur à la livraison. Sans ce code, vous ne pourrez pas recevoir votre colis.Veillez à ce quelqu'un se trouve à l'adresse de livraison afin de réceptionner le colis et de communiquer le code au transporteur le jour de la livraison.