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Livraisons

Comment fonctionne votre Livraison 24H en France ?

Hâte de recevoir votre commande ? Pas de problème, choisissez notre service livraison 24H. Pour 13,99€ par commande, votre commande est livrée le jour ouvré suivant à une adresse personnelle, professionnelle ou en point relais UPS en France métropolitaine. Par contre, assurez-vous de passer votre commande avant 15h. Si la commande est effectuée après 15h, il faudra attendre un jour ouvré en plus*.

Le service de livraison 24H est disponible en France métropolitaine, à l'exception d'une série de codes postaux qui recevront leur livraison 24H avec un jour ouvré supplémentaire en raison de la distance.

Nous nous réservons le droit d'avancer l'heure limite de commande suite à une forte demande (par exemple, qu'elle soit fixée à 13h au lieu de 15h). Si cela est le cas, nous ne sommes pas toujours en mesure de vous prévenir à l'avance. Nous nous réservons également d'interrompre le service de Livraison 24H pendant les périodes de forte activité. Dans ce cas, vous pouvez choisir la livraison rapide lors de la finalisation de votre commande pour la recevoir dès que possible.

Vous ne voulez jamais attendre ? L'abonnement Livraison Premier vous permet de bénéficier de toutes les livraisons (y compris en 24H pour toute commande à partir de 10€) en illimité pendant un an pour 15€. 

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 7h à 22h par UPS. Dans le cas où votre livraison devait avoir lieu lors d'un jour férié, elle vous sera livrée le jour ouvré suivant.

En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, il sera déposé au point relais le plus proche. Un avis de passage vous expliquera où et comment le récupérer.

Vous pourrez suivre l'évolution de votre colis grâce au lien de l'e-mail d'expédition qui s'activera une fois le paquet arrivé sur le territoire français.

ATTENTION : Si vous avez passé plusieurs commandes le même jour en utilisant la même méthode de livraison, vos commandes seront expédiées dans un seul colis.

Si le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation est identique, cela veut dire que vos commandes seront envoyées par le même transporteur et les frais de livraison supplémentaires que vous aurez payés seront remboursés si nous regroupons vos commandes.

Veuillez noter que si une partie de votre commande est expédiée depuis un entrepôt différent de celui desservant habituellement votre pays, cette partie de votre commande sera expédiée par livraison standard. La date de livraison estimée sera affichée sur la page de paiement.

Pour les commandes vendues et expédiées par des marques partenaires d'ASOS, la livraison 24H n'est pas disponible.

 

* En cas de forte demande, l'heure limite (15h) peut être avancée pour éviter tout retard. Cette information sera communiquée à l'aide de bannière sur le site.

*Nous faisons tout notre possible pour respecter au maximum les délais de livraison. Cependant pendant les périodes de forte demande (comme les soldes), ces délais peuvent parfois être allongés. De même, les mises à jour occasionnelles de nos systèmes ou les cas de force majeure, tels que des conditions climatiques particulièrement mauvaises, pourront entraîner une suspension de ces services de livraison, une modification de l’heure limite de commande et/ou un allongement du délai de livraison. Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ces changements temporaires soient réduits au minimum. ASOS ne pourra pas être tenu responsable de toute perte ou vol de colis suite à des instructions de livraison spécifiques données au transporteur.