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Engagement

Comment puis-je contacter le service client ASOS ?

 Nous faisons tout que votre expérience chez ASOS soit simple et facile, mais nous savons que vous avez sûrement des questions. C'est pour cela que nous avons une section d'Assistance. Vous ne trouvez pas la réponse à votre questions sur nos pages d'aide ? Pas de panique, vous pouvez nous contacter 7 jours sur 7.

Comment puis-je vous contacter ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Contactez-nous maintenant » qui se trouve sur toutes nos pages d'aide pour parler à l'un des membres de notre équipe du service client par chat.

 

Avez-vous un numéro de téléphone ?

Pour nous joindre par téléphone, composez le 01 70 70 03 70 (prix d'un appel local en France métropolitaine). Nous sommes disponibles tous les jours de 07h à 22h30 (heure française). Cependant, sachez que, en raison de notre succès, nos lignes téléphoniques sont souvent surchargées. Pour une résolution rapide de votre requête, n'hésitez pas à opter pour le chat.

 

Ma requête sera-t-elle prise en charge rapidement ?

Oui, notre option de chat en direct est la plus efficace et en cliquant sur le lien, vous serez en mesure de savoir lorsque nos agents sont disponibles.

 

De quelles informations avez-vous besoin pour résoudre ma requête ?

Pour une résolution rapide, assurez-vous d'avoir votre numéro de commande à portée de main.

Pensez à toujours inclure votre numéro de commande et le plus d'informations possible afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite.