Nous faisons tout pour rendre vos achats sur ASOS aussi rapides et faciles que possible. Mais on sait aussi vous pouvez parfois avoir besoin d'un coup de main. Alors, jetez un œil aux possibilités sous
Mon compte
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide pour vérifier vos commandes, suivre un colis ou encore effectuer un retour consiste simplement se connecter à « Mon compte ».
Pages d'aide
Pour obtenir immédiatement des réponses à vos questions, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, rendez-vous sur nos « Pages d'aide ».
Assistant Virtuel
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver ce que vous recherchez, merci de bien vouloir lancer une conversation avec notre « Assistant Virtuel ». Le chat en direct est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et du samedi au dimanche de 9h00 à 17h30. Le bouton de chat s'affichera sur nos pages d'aide lorsqu'un membre de notre équipe du service client sera disponible pour discuter. Nous te recommandons de te connecter d'abord à ton compte ASOS pour personnaliser ton expérience.
