Hvordan fungerer produktanmeldelser?

Har du placeret en ordre og ønsker at give os feedback på vores produkter? Du kan nu skrive en anmeldelse af de varer, du har købt for nylig.

Vi vil gerne sikre os, at vores produkters kvalitet, stil og pasform lever op til vores kunders forventninger. Og ved at fortælle os, hvad du synes, kan vi fortsætte med at tilbyde varer, som vi ved, at vores kunder vil elske.

Alle indsendte produktanmeldelser modereres af en tredjepart, før de offentliggøres på vores hjemmeside. Du kan finde mere information om modereringsprocessen i vores politik for produktanmeldelser.

Hvordan fungerer det?

Når du har modtaget din ordre, vil du, hvis dine e-mail-kontaktpræferencer tillader det, modtage en e-mail fra os med links til at anmelde det/de produkt(er), du har købt. Du kan også få adgang til anmeldelsesformularen ved at logge på din ASOS-konto via appen, klikke på 'Mine ordrer', vælge det/de produkt(er), du har købt og til sidst vælge 'Skriv en anmeldelse'. 'Skriv en anmeldelse'-knappen bliver synlig én dag efter den forventede leveringsdato for din ordre.

Afhængigt af produktet vil du blive stillet et par spørgsmål om størrelse og kvalitet. Du kan også beskrive din egen oplevelse med et par ord. Glem ikke at give produktet en samlet vurdering ved hjælp af 5-stjernesystemet.

Tips til at skrive en anmeldelse

• Sørg for, at anmeldelsen kun handler om produktet og dets egenskaber.
• Vær specifik omkring, hvad du kunne lide eller ikke kunne lide.
• Sørg for, at din skrevne anmeldelse stemmer overens med den stjernebedømmelse, du har givet.
• Inkludér ikke personlige oplysninger.
• Skriv en anmeldelse på samme sprog som på den hjemmeside, hvor du afgav ordren.

Alle anmeldelser af vores produkter modereres af en uafhængig tredjepart og vil blive afvist, hvis de ikke overholder vores vilkår og betingelser for produktanmeldelser.

Rapportering af produktanmeldelser

Hvis du støder på en produktanmeldelse, som du mener er falsk, vildledende eller ikke i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser for produktanmeldelser, kan du rapportere den ved at bruge 'Rapporter'-knappen under hver anmeldelse. 

En produktanmeldelse, du har indsendt, kan blive rapporteret af andre brugere, og hvis vores tredjepartsmoderator vurderer, at den ikke er i overensstemmelse med vores politik for produktanmeldelser, vil anmeldelsen blive fjernet. 

Defekt vare?

Du kan skrive en anmeldelse af kvaliteten af det produkt, du har modtaget, men anmeldelserne monitoreres ikke af vores ASOS kundeserviceteam, så de kan ikke hjælpe med eventuelle spørgsmål, der efterlades på anmeldelsesplatformen. Kontakt venligst kundeservice, hvis du har spørgsmål til din ordre. Find mere information her om, hvad du skal gøre med en defekt vare.

Fortrolighedspolitik

Produktanmeldelsesplatformen drives af en tredjepart kaldet Bazaarvoice. Vi og Bazaarvoice anser beskyttelsen af dine data for at være af afgørende vigtighed, og vi vil altid bestræbe os på at holde dine data sikre.

Du kan finde mere information om, hvordan ASOS beskytter dine oplysninger her.

Find mere information om Bazaarvoices fortrolighedspolitik her.

Ansvarsfraskrivelse: Vores hjemmeside indeholder links til hjemmesider, der ejes og drives af tredjeparter; disse stilles udelukkende til rådighed for din bekvemmelighed. ASOS har ingen kontrol over disse websteder og er ikke ansvarlig for deres indhold eller tilgængelighed.