Vi beklager, hvis der mangler en vare fra din ordre. Her er, hvad der kan være sket:
- Vi kan have sendt dine varer i separate pakker - du kan se, om din ordre er blevet delt op i flere pakker under 'Mine ordrer'.
- Den vare, du bestilte, kan have været udsolgt - vi ville have sendt dig en e-mail om dette.
- Hvis nogle af dine varer sendes af en ASOS Brand Partner, kan deres leveringstider variere, så det er værd at tjekke din forventede leveringsdato og sporing i 'Mine ordrer'.*
Hvis du har modtaget alle dine pakker, og der mangler noget af det, du har bestilt (herunder varer, der sælges af ASOS Brand Partners), så kontakt venligst vores Kundeservice inden for 30 dage fra den dato, hvor din ordre blev leveret.
Og lige en sidste ting...
*Vi stræber efter at leve op til vores leveringsløfte, men forsinkelser og ændringer kan forekomme – se venligst vores Vilkår og betingelser for flere oplysninger.
