Pouvez-vous m'aider concernant le site Internet d'ASOS?

ASOS Sample Sale
Site Web ASOS
Topshop EU
Problèmes techniques

ASOS Sample Sale fait-il partie d'ASOS ?

Oui, ASOS Sample Sale fait partie d'ASOS. C'est votre dernière chance de shopper des articles de mode que vous aimez à des prix avantageux. Rendez-vous sur eu.asossamplesale.com pour découvrir les tout derniers produits disponibles et consultez la section d'aide d'ASOS Sample Sale pour toute question.

Quels sites Internet appartiennent à ASOS ?

Nous savons que certains sites essaient de nous imiter. Pour vous assurer que vous faites votre shopping sur ASOS, n'achetez des produits que sur notre site officiel, ASOS.com. Avant de commencer vos achats, assurez vous d'avoir sélectionné le bon pays à l'aide de l'icône drapeau. Vous pourrez ainsi voir les produits disponibles, les prix exacts et les options de livraison pour votre pays.

eu.topshop.com est-il géré par ASOS ?

Oui, eu.topshop.com est géré par ASOS. Cependant, bien que ASOS gère le site Web de Topshop, ASOS.com et eu.topshop.com sont toujours des sites distincts. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre partenariat, cliquez sur ce lien pour plus d'infos.

J'ai des difficultés à accéder au site Web ASOS ou au site mobile

Si vous rencontrez des problèmes techniques lorsque vous consultez le site ASOS, suivez les étapes suivantes :

• Supprimez le cache et les cookies de votre navigateur puis retournez sur le site et veillez à accepter nos cookies.
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Remarque : si vous avez ajouté des articles à votre panier ou dans la section « Articles sauvegardés » sans vous connecter, la suppression de vos cookies pourrait effacer ces informations. Cliquez sur ce lien pour plus d'informations sur les cookies.

Si le problème persiste après cela, contactez notre équipe du service client :

• en lui fournissant autant de détails que possible sur le problème ;
• des captures d'écran de tous les messages reçus ;
• le détail des étapes de dépannage que vous avez déjà tenté.

Cela nous aidera à examiner le problème et vous permettra de reprendre votre shopping dès que possible.