Pouvez-vous me donner plus d’informations sur vos produits ?

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Vos produits sont-ils authentiques ?

Chez ASOS, nous n'avons en stock que des articles authentiques qui ont été achetés directement auprès des marques que nous proposons. Nous n'achetons pas de contrefaçon. Vous êtes donc sûr(e) que l'article que vous avez reçu est légitime.

Pouvez-vous m'indiquer si un article sera de retour en stock ?

Nous ne pouvons pas garantir qu'un article sera de retour en stock une fois qu'il est épuisé. Mais, vous pouvez choisir de recevoir une notification si c'est le cas. Sélectionnez la taille que vous souhaitez puis appuyez sur le bouton « Me prévenir ». Si l'article est disponible dans la taille que vous avez sélectionnée, nous vous informerons. Vous recevrez un e-mail si vous avez demandé à recevoir une notification lors de l'utilisation du site Web d'ASOS et une notification push si vous avez utilisé l'appli ASOS. Si vous souhaitez en savoir plus sur la configuration de vos notifications, cliquez sur ce lien.

Comment trouver l'article que je souhaite ?

Grâce à la barre de recherche située en haut de la page, vous pouvez rechercher différents styles et catégories. Sinon, parcourez chaque catégorie via les onglets « Homme » et « Femme » situés en haut de la page.

Nous stockons également une liste complète des marques pour la collection homme et la collection femme pour que vous puissiez vérifier si nous proposons votre marque préférée. Il y a de fortes chances que ce soit le cas avec plus de 800 marques disponibles !

Vous utilisez notre appli ASOS ? Pourquoi ne pas essayer notre fonction « Style Match » ! Allez dans la barre de recherche et appuyez sur l'icône de l'appareil photo. Vous pouvez alors télécharger une photo de votre bibliothèque de photos ou en prendre une. Une série d'articles similaires s'afficheront instantanément !

Recommandations

En analysant vos comportements d'achat précédents sur notre site Web, nous pouvons vous proposer des articles qui pourraient vous plaire via l'appli ASOS.

Cette fonctionnalité n'est disponible que sur l'appli ASOS.

• iOS : vous la trouverez en bas de la page d'accueil, au-dessus de la section « Vus récemment ».
• Android : elle se trouve dans l'onglet « Pour moi » en haut de la page d'accueil près de la section « Nouveautés » .

C'est comme un styliste dédié qui vous suggère les produits les plus inspirants qui pourraient vous plaire. Cela vous montrera :

• Des modèles en fonction de vos habitudes de shopping
• Des articles en promo similaires aux modèles que vous avez vus, et que vous avez ajoutés à votre panier, et achetés
• Des articles similaires à vos articles sauvegardés
• D'autres articles pour les pièces épuisées de votre liste « Articles sauvegardés »
• Les meilleures sélections des catégories que vous avez consultées
• Des articles de vos articles sauvegardés qui sont presque en rupture de stock

Produits vintage

ASOS.com propose également des articles vintage provenant de divers vendeurs tiers. Tout produit de 15 ans ou plus est qualifié de « vintage ». En raison de leur âge, les produits vintage peuvent présenter des marques d'usure générale et toutes les imperfections notables seront précisées dans la description du produit et/ou les images. Veuillez noter que la politique de retour relative aux produits vintage est à la discrétion de la marque.

Vente en gros

Nous sommes une boutique exclusivement en ligne et nous vendons directement au public. C'est pourquoi nous ne proposons pas de vente en gros.

COLLUSION

COLLUSION est une marque proposée exclusivement par ASOS. Gardez un œil sur les arrivages permanents de nouveaux articles.

Tous les articles COLLUSION sont conçus en partenariat avec leurs collaborateurs qui mettent à contribution leurs connaissances et leur expertise pour développer continuellement la marque. COLLUSION est synonyme de collaboration, d'inclusion, et d'une collection pour tous. Découvrez nos collections femme et homme COLLUSION !

Mode modeste

Nous souhaitons que la mode soit accessible à tous, peu importe la façon dont vous vous habilliez. Notre collection « Mode modeste » est conçue pour être 100 % mode et convient aux clients qui choisissent de s'habiller modestement, avec des articles pour toutes les occasions afin de donner à chacun la confiance nécessaire pour être qui il souhaite être.

Tous les articles se trouvant dans la section « Sélection Mode modeste » ont été spécifiquement conçus pour être portés sans avoir besoin de superposer des couches de vêtements. Nous avons pris en compte la longueur, la couvrance, la coupe et la transparence de tous les modèles.

De nombreux articles ASOS peuvent être portés modestement. Nous renouvellerons et mettrons à jour en permanence notre sélection pour refléter les dernières tendances. Elle est actuellement disponible dans notre principale collection et pour les tailles ASOS Curve, mais explorez cet espace pour découvrir une collection plus vaste.

Nos vêtements modestes sont représentés par une sélection de mannequins, y compris des personnes qui s'habillent modestement.