Je veux en savoir plus sur le produit que j’ai acheté

Chez ASOS, nous pensons que la transparence renforce la confiance, base de toute relation solide. Faire preuve de transparence sur le lieu de fabrication de nos produits et sur leurs caractéristiques permet à notre clientèle de faire un choix éclairé.

Pour avoir des informations supplémentaires sur le produit et son emballage, vous pouvez procéder comme suit : 

• Si le produit est actuellement en stock, cliquez sur « À propos de moi » sur la page du produit, puis sur « Plus d'infos sur le produit et l'emballage ». 
• Pour trouver des informations sur un produit mis en vente au cours des deux dernières années (ou à partir du 1er janvier 2023), il suffit de le rechercher dans la liste complète ici à l'aide de votre code produit. Pour information, le chargement peut être plus long que d'habitude en raison du volume de produits. 

Où puis-je trouver le code produit ? 

Si le produit est toujours en stock, vous trouverez le code produit dans la section « Description du produit » sur la page du produit. 

Si le produit n'est pas en stock, veuillez suivre les étapes suivantes : 

• Connectez-vous à Mon Compte ; 
• Ouvrez l'onglet « Mes commandes » et trouvez la commande contenant l'article que vous recherchez ; 
• Cliquez sur la page du produit de votre article où le code produit sera affiché.