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Paiements, promos & chèques-cadeaux

Comment recevoir une facture ?

  

Facture TVA

Nous pouvons vous fournir une facture TVA uniquement si :

  • Votre adresse de facturation associée à votre compte ASOS correspond à l'adresse de facturation de l'entreprise à laquelle la facture doit être envoyée.
  • Votre commande a été confirmée
  • Vous avez déjà reçu votre commande
  • Vous n'avez pas renvoyé votre commande et reçu le remboursement complet de votre commande (si oui, vous n'êtes pas redevable de TVA)
  • Votre commande n'a pas été réglée avec un chèque-cadeau

Si votre commande satisfait aux conditions énumérées ci-dessus et que vous avez besoin d'une facture avec TVA, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de TVA et le numéro de votre commande et nous nous chargerons du reste.

 

Si nous n'arrivons pas à authentifier votre numéro de TVA...

Si votre numéro de TVA est correct mais que nous n'arrivons pas à le valider, veuillez contacter votre administration fiscale car il se pourrait que votre adresse de facturation soit incorrecte.

 

Facture commerciale

Si vous avez besoin d'une facture commerciale, il vous suffit de contacter notre service client et nous nous chargerons de vous en envoyer une.