Gå til hovedindhold
din browser understøttes ikke
For at bruge ASOS anbefaler vi, at du anvender de nyeste versioner af Chrome, Firefox, Safari eller Edge
ASOS-logo

POLITIK FOR PRODUKTANMELDELSER

Vi er fast forpligtede på at opretholde integriteten og troværdigheden af produktanmeldelser på vores hjemmeside. Denne Politik For Produktanmeldelser giver dig et overblik over de skridt, vi tager for at forhindre og fjerne falske eller vildledende anmeldelser og sikre, at enhver anmeldelse vi udgiver er præcis og ægte.

Indsendelse af produktanmeldelser

Kun kunder, der har købt og modtaget produkter fra os kan indsende en anmeldelse. Hvis din ordre ikke lykkedes eller blev annulleret, så kan du ikke indsende en anmeldelse.

Når en ordre er modtaget af os, vil du – hvis du har sagt ja til at modtage marketing e-mails fra os – modtage en e-mail med link(s) til at anmelde det eller de produkter, du har købt. Anmeldelsesformularen kan også tilgås via din ASOS-konto i vores app ved at klikke på 'Mine ordrer' og vælge det eller de købte produkter samt 'Lav en anmeldelse'. 'Lav en anmeldelse'-knappen vil dukke op én dag efter den forventede leveringsdato for din ordre. Produktanmeldelser kan kun indsendes online af kunder, der har foretaget et køb hos os. Du skal være mindst 18 år for at indsende en anmeldelse.

Moderation af anmeldelser

Hver anmeldelse, der indsendes for et af vores produkter, modereres af en uafhængig tredjepartsvirksomhed ved navn Bazaarvoice før den udgives på vores hjemmeside. Bazaarvoice bruger tekniske og menneskelige valideringstrin til at moderere anmeldelser. Det kan tage op til 72 timer for en anmeldelse at gennemgå moderationsprocessen.

For at din anmeldelse kan blive accepteret til udgivelse, skal den overholde vores vilkår og betingelser for produktanmeldelser, som er beskrevet nedenfor. Hvis vi, efter at din anmeldelse er blevet udgivet, finder ud af, at den ikke er i overensstemmelse, vil den blive fjernet.

Anmeldelser skjules, undertrykkes, redigeres eller slettes ikke, medmindre de mistænkes for eller vurderes til at være svigagtige eller på anden måde falske eller vildledende.

Bazaarvoices autencitetspolitikfastsætter kravene for, hvornår en anmeldelse, der udgives på vores hjemmeside anses for at være autentisk.

Rapportering af produktanmeldelser

Hvis du støder på en produktanmeldelse, som du mener er falsk, vildledende eller ikke i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser for produktanmeldelser, kan du rapportere den ved at bruge 'Rapporter'-knappen under hver anmeldelse. Hvis vores tredjepartsmoderator, Bazaarvoice, vurderer, at anmeldelsen ikke overholder vilkårene vil den blive fjernet.

Undersøgelse af mistænkelige anmeldelser

Mistænkelige produktanmeldelser, der rapporteres til os eller opdages under en revision, vil blive undersøgt på grundig rettidig vis af vores tredjepartsmoderator, Bazaarvoice. Falske eller misledende anmeldelser – eller anmeldelser, der ikke overholder vores vilkår og betingelser for produktanmeldelser – vil blive fjernet.

Overtrædelser af denne politik for produktanmeldelser

Hvis du ofte indsender produktanmeldelser, der ikke overholder vores vilkår og betingelser for produktanmeldelser, kan din ret til at indsende produktanmeldelser blive midlertidigt eller permanent suspenderet.

Incitamentsbelønnede anmeldelser

Fra tid til anden kan vi tilbyde incitamenter for at takke kunder for at indsende en anmeldelse. Incitamenter kan omfatte deltagelse i en lodtrækning, ASOS.WORLD-loyalitetspoint, værdikuponer eller rabatkoder.

Enhver anmeldelse, hvor incitamenter har været anvendt, er markeret i overensstemmelse hermed på vores hjemmeside. 

Syndikerede anmeldelser

Vi ønsker, at vores kunder skal have adgang til ægte og præcise produktanmeldelser, for at hjælpe dem med at træffe deres købsbeslutninger. Bazaarvoice kan gennem deres syndikerede netværk hente kundeanmeldelser af samme produkt fra andre forhandlere og udgive dem på vores hjemmeside.

Alle syndikerede anmeldelser modereres af Bazaarvoice baseret på deres Autencitetspolitik.

Disse anmeldelser vises med teksten "oprindeligt udgivet hos". 

 

VILKÅR OG
BETINGELSER FOR
PRODUKTANMELDELSER

Disse vilkår regulerer din adfærd i forbindelse med indsendelse af en produktanmeldelse (inklusive upload af billeder og videoer). Når du tilgår, browser, anvender, registrerer dig eller på anden måde bidrager til ASOS' hjemmeside, apps eller ethvert andet område af vores sider, hvor du kan indsende bidrag eller anmeldelser, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer de følgende vilkår.

Ved at indsende indhold til ASOS, garanterer du at:

  • Du er den eneste ophavsmand og ejer af indholdets immaterielle rettigheder;
  • Du frivilligt har givet afkald på alle "moralske rettigheder", der måtte være i sådant indhold;
  • Alt indhold, du indsender, er nøjagtigt;
  • Du mindst er 18 år gammel;
  • Brugen af det indhold, du leverer ikke overtræder disse vilkår og betingelser, og at det ikke vil forårsage skade på nogen person eller enhed.

Du accepterer yderligere, at du ikke må indsende indhold:

  • Der beviseligt er falsk, unøjagtigt eller vildledende;
  • Der krænker en tredjeparts ophavsret, patent, varemærke, forretningshemmeligheder eller andre ejendomsrettigheder eller udgivelses- og privatlivsrettigheder;
  • Der overtræder enhver lov, forordning, bekendtgørelse eller regulering (herunder, men ikke begrænset til, dem der gælder for forbrugerbeskyttelse, illoyal konkurrence, antidiskrimination eller falsk reklame);
  • Der er, eller med rimelighed kan betragtes som værende, ærekrænkende, injurierende, hadefuldt, racemæssigt eller religiøst forudindtaget eller stødende, ulovligt truende eller ulovligt chikanerende over for enhver person, partnerskab eller virksomhed;
  • For hvilket du har modtaget kompensation eller vederlag fra en ikke-godkendt tredjepart;
  • Der omfatter oplysninger, som henviser til andre websteder, adresser, e-mailadresser, kontaktoplysninger eller telefonnumre;
  • Der indeholder computervirus, orme eller andre potentielt skadelige computerprogrammer eller filer.

Du accepterer at skadesløsholde og fritage ASOS (og dets funktionærer, direktører, agenter, datterselskaber, joint ventures, medarbejdere og tredjepartsudbydere, herunder, men ikke begrænset til, Bazaarvoice), for alle krav, fordringer og skader (faktiske og afledte) af enhver art og karakter, kendte og ukendte, herunder advokatsalærer inden for rimelighedens grænser, der opstår som følge af en overtrædelse af dine ovenfor anførte erklæringer og garantier eller din overtrædelse af enhver lov eller en tredjeparts rettigheder.

For alt indhold, du indsender, giver du ASOS en tidsubegrænset, uigenkaldelig, royaltyfri og overdragelig ret og licens til at anvende, kopiere, ændre, slette i sin helhed, tilpasse, udgive, oversætte, skabe afledte værker af, sælge, distribuere og/eller inkorporere sådant indhold i enhver form, medie eller teknologi i hele verden uden kompensation til dig.

Alt indhold, du indsender, kan ASOS anvende efter eget skøn. ASOS forbeholder sig retten til at ændre, sammenfatte eller slette ethvert indhold på ASOS' hjemmeside, som ASOS efter eget skøn anser for at overtræde disse vilkår og betingelser. ASOS garanterer ikke, at du vil have nogen form for mulighed for at redigere eller slette indhold, du har indsendt, via ASOS. Billeder, vurderinger og skriftlige kommentarer offentliggøres generelt inden for to til fire hverdage. ASOS forbeholder sig dog retten til at fjerne eller nægte at offentliggøre ethvert bidrag i det omfang, det er tilladt ved lov. Du anerkender, at du, og ikke ASOS, er ansvarlig for indholdet af din indsendelse. Intet af det indhold, du indsender, er underlagt nogen fortrolighedspligt fra ASOS, dets agenter, datterselskaber, associerede selskaber, partnere eller tredjepartsudbydere og deres respektive direktører, funktionærer og medarbejdere.