Het volgende is van toepassing op alle items die worden verkocht door merkpartners van ASOS. Klik op deze link om meer te lezen over hoe bezorging werkt bij onze merkpartners.
1. Volg je bestelling
Ga naar
Mijn bestellingen, log in en selecteer de bestelling die je wilt volgen. Klik vervolgens op de knop 'Pakket volgen'.
Als de track & trace geen updates toont of leeg is, kan er een vertraging zijn bij het bijwerken van je tracking. Geen zorgen, het wordt binnenkort bijgewerkt. Wacht alsjeblieft tot na de geschatte bezorgdatum voor de bezorging van je bestelling.
2. Controleer de geschatte bezorgdatum
Je vindt deze datum in de e-mail met de bestellingsbevestiging of door naar
Mijn bestellingen te gaan.
Houd er rekening mee dat
dit een geschatte bezorgdatum is. Het zou dus kunnen dat je bestelling wat eerder of later wordt bezorgd.
3. Ik wacht nog steeds op mijn bestelling
Is je geschatte bezorgdatum al verstreken? Geef ons
alsjeblieft een paar extra dagen om je bestelling te bezorgen (vooral tijdens drukke periodes).
Als je bestelling niet aankomt, neem dan binnen 30 dagen na de geschatte bezorgdatum contact op met onze klantenservice, en we zullen ons best doen om je te helpen.
Nog één ding...
*We streven ernaar onze belofte voor bezorging na te komen, maar een vertraging of wijziging kan wel eens gebeuren. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
