Hoe kan ik mijn bestelling herroepen: de EU Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EC

De EU Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU geeft je het recht om binnen 14 kalenderdagen nadat je je bestelling hebt ontvangen, of nadat deze beschikbaar was om af te halen, je bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Wanneer je je volledige bestelling herroept en voldoet aan de overige hieronder vermelde voorwaarden, ontvang je een volledige terugbetaling van de gekochte artikelen en van de kosten van standaard levering, als je deze hebt betaald.

• Als je je bestelling wilt herroepen, kies dan een van de beschikbare opties op de pagina. 
• Je kunt ook het herroepingsformulier op deze pagina invullen en naar ons terugsturen. Op het herroepingsformulier staat meer informatie over hoe je het kunt retourneren. Als je voor deze optie kiest, dan sturen we je direct een bevestiging van de herroeping (bijv. per e-mail).
• Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn laten weten dat je je bestelling wilt herroepen. Zodra je ons hebt laten weten dat je je bestelling wilt herroepen, ontvang je van ons instructies voor het retourneren van de artikelen. Je moet de artikelen daarna retourneren zonder onnodige vertraging, en in ieder geval binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je je bestelling wilt herroepen. Zodra we je retour hebben ontvangen, inspecteren we deze en nemen we contact met je op met meer informatie.  
• Alle artikelen moeten worden geretourneerd volgens onze algemene voorwaarden en volgens het Fair Use-beleid.        
• Als je je hele bestelling wilt retourneren en verzendkosten hebt betaald, betalen wij de kosten van Standaard Bezorging naar jouw land van levering terug, ook als je voor een snellere bezorgmethode hebt gekozen. Heb je bijvoorbeeld €10 betaald voor bezorging binnen 24 uur terwijl de kosten van Standaard Bezorging €3 zijn, dan betalen we jou €3 terug. De resterende €7 valt niet onder deze regeling. Als je je bestelling gedeeltelijk retourneert, dan betalen we geen verzendkosten terug. We kunnen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen retour hebben ontvangen, of totdat je het bewijs van retourneren bij ons hebt aangeleverd, afhankelijk van wat als eerste gebeurt.  
• Als we de herroepen bestelling niet ontvangen, dan hebben we het recht om deze op jouw kosten bij jou op te laten halen.