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Producto & Stock

¿Por qué he recibido un email indicando que el artículo que he pedido está agotado?

Sentimos si has recibido un email informándote de que uno o más de los artículos que has pedido están agotados. Cuando esto ocurre se debe a que creíamos que disponíamos de existencias de ese artículo cuando realizaste la compra, pero en el momento de preparar tu pedido nos dimos cuenta de que no estaba disponible.

¿Volverá a estar disponible el artículo?

Si quieres recibir una alerta de stock, asegúrate de que has aceptado recibir nuestras notificaciones push. Para ello, solo tienes que ir a "Mi Cuenta" y hacer clic en "Notificaciones". Una vez aquí, podrás ver si has optado por recibir las notificaciones de stock o no.

Aquí puedes leer más sobre el funcionamiento de las notificaciones push.

Cuando tus ajustes estén actualizados, puedes optar por recibir una notificación si un producto de tu lista de Artículos guardados vuelve a estar disponible.

Pincha en "Avisarme" debajo del producto en tus Artículos guardados y, si vuelve a haber existencias en la talla seleccionada, te lo haremos saber.

Ten en cuenta que, de momento, esta herramienta solo está disponible en la app. Si utilizas nuestra web para escritorio o para móvil, no nos será posible avisarte si un artículo vuelve a estar disponible.

Por último, siempre vale estar al tanto de la sección "Reponemos favoritos".