Gå til hovedindhold
din browser understøttes ikke
For at bruge ASOS anbefaler vi, at du anvender de nyeste versioner af Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Produkt & lager

Hvorfor har jeg modtaget en mail om, at de varer, jeg har bestilt, ikke er på lager?

Hvorfor har jeg fået den mail?

Vi beklager, hvis du har modtaget en mail om, at en eller flere af dine bestilte varer ikke længere er på lager.

Det er sandsynligt sket ved en fejl, da vi troede, at varen var på lager, da du bestilte den. Men da vi så skulle til at pakke din ordre, opdagede vi, at varen desværre ikke længere var på lager.

Kommer varen på lager igen?

Hvis du bruger vores app, kan du skrive dig op til at modtage notifikationer, når vi får en vare tilbage på lager.

Du skal sikre dig, at du har givet tilladelse til at modtage push-notifikationer fra os. For at gøre det skal du gå til Min konto og vælge 'notifikationer'. Her kan du se, om du har givet tilladelse til at modtage notifikationer eller ej.

Klik her for at finde ud af, hvordan push-notifikationer virker.

Når dine indstillinger er opdaterede, kan du skrive dig op til en notifikation, hvis en vare i dine gemte varer kommer på lager igen.

Det gør du ved at gå til dine gemte varer og klikker på 'giv mig besked'. Hvis varen kommer på lager i din størrelse, får du besked om det.

Bemærk at denne funktion kun er tilgængelig på vores ASOS-app i øjeblikket. Hvis du bruger vores web- eller mobilside, kan vi ikke give dig besked om, hvis en vare kommer tilbage på lager.

Her finder du varer, der er på lager igen - klik her for tilbage på lager mænd og her for tilbage på lager kvinder.