W jaki sposób wystawić recenzję produktu?

Dotarło do Ciebie zamówienie i chcesz podzielić się z nami opinią o naszych produktach? Możesz teraz zostawić opinię o zakupionych ostatnio artykułach.

Chcemy mieć pewność, że jakość, styl i dopasowanie naszych produktów spełniają oczekiwania naszych klientów. Dzięki informacji od Ciebie możemy nadal oferować produkty, co do których mamy pewność, że nasi klienci je pokochają.

Każda przesłana opinia o produkcie jest sprawdzana przez firmę zewnętrzną, zanim zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej. Więcej informacji na temat procesu sprawdzania można znaleźć w naszej Polityce opinii o produktach.

Jak to działa?

Po otrzymaniu przez Ciebie zamówienia, jeżeli pozwalają na to Twoje preferencje kontaktu mailowego, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z linkami do wpisania opinii o zakupionych przez Ciebie produktach. Możesz również przejść do formularza opinii, logując się na swoje konto ASOS w aplikacji, klikając „Moje zamówienia” i wybierając zakupiony produkt lub produkty, a następnie klikając „Zostaw opinię”. Przycisk „Zostaw opinię” pojawi się dzień po szacowanym terminie dostawy Twojego zamówienia.

W zależności od produktu zostanie Ci zadanych kilka pytań dotyczących rozmiaru i jakości. Możesz również w kilku słowach opisać własne wrażenia. Pamiętaj, aby wystawić ogólną ocenę w 5-gwiazdkowej skali.

Wskazówki dotyczące pisania opinii

• Opinia powinna dotyczyć samego produktu i jego cech.
• Konkretnie wskaż to, co Ci się podoba, a co nie.
• Upewnij się, że Twoja opinia jest spójna z przyznaną liczbą gwiazdek.
• Nie podawaj żadnych informacji osobowych.
• Napisz opinię w takim samym języku, w jakim jest strona, na której kupujesz.

Wszystkie opinie o naszych produktach są sprawdzane przez niezależną firmę zewnętrzną i zostaną odrzucone, jeżeli nie są zgodne z naszym Regulaminem opinii o produktach.

Zgłaszanie opinii o produkcie

Jeżeli zauważysz opinię produktu, która wydaje Ci się fałszywa, wprowadzająca w błąd albo niezgodna z naszym  Regulaminem opinii produktów, możesz ją zgłosić za pomocą przycisku „Zgłoś”, który znajduje się pod każdą opinią.

Przesłana przez Ciebie opinia o produkcie może zostać zgłoszona przez innych użytkowników i jeżeli nasz moderator zewnętrzny uzna, że nie jest ona zgodna z naszą Polityką opinii o produktach, opinia ta zostanie usunięta. 

Wadlity produkt?

Możesz zostawić opinię na temat jakości otrzymanego produktu, ale opinie te nie są sprawdzane przez nasz Dział Obsługi Klienta ASOS, więc nie będzie on w stanie pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań zadanych na platformie opinii. Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta. Więcej informacji o tym, co z robić z wadliwym produktem, znajdziesz tutaj.

Polityka prywatności

Platforma opinii produktów jest obsługiwana przez firmę zewnętrzną o nazwie Bazaarvoice. My oraz Bazaarvoice uważamy ochronę Twoich danych za bardzo ważną i zawsze będziemy dbać o ich bezpieczeństwo.

Więcej informacji o tym, jak ASOS dba o bezpieczeństwo Twoich danych, można znaleźć tutaj.

Więcej informacji o polityce prywatności firmy Bazaarvoice można znaleźć tutaj.

Zastrzeżenie odpowiedzialności: nasza strona internetowa zawiera linki do witryn będących własnością i obsługiwanych przez strony trzecie; udostępniamy je wyłącznie dla Twojej wygody. ASOS nie ma kontroli nad tymi witrynami i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość lub dostępność.