ASOS | Odzież markowa | Odzież damska

W zależności od rodzaju danych korzystamy z nich na kilka różnych sposobów. W poniższej tabeli opisano szczegółowo, co robimy i dlaczego.

Twoje dane osobowe takie jak: imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, adres, adres e-mail, nick w mediach społecznościowych, nazwa użytkownika w Marketplace i numer telefonu i preferencje co do odzieży damskiej lub męskiej.

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Rozpoznajemy Cię, kiedy odwiedzasz naszą witrynę lub kontaktujesz się z nami	Sprawdzenie Twojej tożsamości pomaga nam chronić Twoje dane przed oszustami	Chociaż to nasz obowiązek prawny, jest to ważne również dla nas
Określamy Twoją lokalizację IP, kiedy tworzysz u nas konto.	Sprawdzenie lokalizacji IP, gdy tworzysz u nas konto, pomaga nam wyświetlać treści odpowiednie do preferencji marketingowych.	To nasz obowiązek prawny i wymóg polityki Google; jest to również ważne dla ASOS jako firmy.
Określamy geolokalizację posiadanego przez Ciebie konta na podstawie Twojego kraju pochodzenia lub kraju rozliczeniowego.	Jest to dla nas istotne, aby wyświetlać treści odpowiednie do preferencji marketingowych w zależności od Twojego miejsca zamieszkania.	To nasz obowiązek prawny i wymóg polityki Google; jest to również ważne dla ASOS jako firmy.
Dostarczamy Ci zamówienia	Trudno byłoby nam wysłać Ci zakupy bez znajomości Twojego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych!	To jedno z naszych kontraktowych zobowiązań wobec Ciebie
Wykorzystujemy Twoją datę urodzenia.	Musimy koniecznie sprawdzić, czy masz ukończone 16 lat, aby móc robić u nas zakupy, zgodnie z naszym regulaminem. Możemy również wykorzystywać informacje o Twoim wieku do przeprowadzania wewnętrznych analiz dotyczących naszych klientów. Co więcej, każdy zasługuje na prezent urodzinowy – wykorzystamy Twoją datę urodzenia, aby zaoferować Ci zniżkę urodzinową!	Musimy potwierdzić Twój wiek, zanim zawrzemy z Tobą umowę. Lepsze poznanianie przez nas danych demograficznych naszych klientów leży w Twoim i naszym interesie. Zniżkę urodzinową zaoferujemy wyłącznie za Twoją zgodą.
Wysyłamy Ci informacje o koncie i usługach, na przykład powiadamiamy Cię o zmianie Warunków lub potwierdzeniach zamówień oraz o najnowszych zmianach w poziomach ASOS.WORLD.	Aby na bieżąco informować Cię o zmianach w usługach ASOS	Jesteśmy do tego prawnie zobowiązani i stanowi to jedno z naszych kontraktowych zobowiązań wobec Ciebie
Wysyłamy Ci informacje o zamówieniach i potwierdzenia zamówień: SMS-owo, drogą elektroniczną i w aplikacji	Dzięki temu wiesz, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie i kiedy do Ciebie dotrze.	To jedno z naszych kontraktowych zobowiązań wobec Ciebie
Zarządzamy Twoim udziałem w ekskluzywnych zniżkach, spersonalizowanych ofertach lub programach zniżek, z których chcesz korzystać .	Aby upewnić się, że otrzymasz odpowiednie w danym momencie zniżki lub oferty (np. zniżki studenckie), lub aby upewnić się, że możesz wziąć udział w konkursach.	Jeśli zechcesz z nich skorzystać, będziemy to traktować jako ważne zobowiązanie wynikające z umowy
Kierujemy Cię do odpowiedniego obszaru naszej witryny	Aby szybciej zaprowadzić Cię do produktów, których szukasz	Chcemy, by zakupy na ASOS były dla Ciebie jak najwygodniejsze
Wysyłamy Ci informacje o naszych usługach oraz o Twoich korzyściach ASOS.WORLD.	Chcemy informować Cię na bieżąco i pomóc Ci w pełni skorzystać z naszych produktów i usług (więcej dowiesz się z sekcji o wiadomościach marketingowych poniżej)	Możesz zdecydować o częstotliwości i treści naszych wiadomości, ale ważne jest dla nas, aby informować Cię o naszych najlepszych produktach i usługach, które oferujemy!
W przypadku zgłoszenia przez Ciebie wątpliwości prawnej musimy powiadomić Cię, kiedy Twoje zgłoszenie do nas dotarło, i na bieżąco informować Cię o przebiegu naszego dochodzenia.	Aby dać Ci możliwość zgłoszenia wątpliwości prawnej, na przykład dotyczącej produktu, który sprzedajemy na stronie.	To nasz obowiązek prawny wynikający z aktu o usługach cyfrowych; ponadto ważna jest wzajemna komunikacja na temat zgłoszonej przez Ciebie wątpliwości.
Personalizujemy naszą stronę internetową i wiadomości e-mail, na przykład witamy Cię po imieniu na naszej stronie lub w aplikacji.	Chcemy nadać naszym wiadomościom osobisty charakter.	Ważne jest dla nas, aby Twoje doświadczenia z ASOS były jak najlepsze – leży to w Twoim i naszym interesie.
Ważne jest dla nas, aby Twoje doświadczenia z ASOS były jak najlepsze – leży to w Twoim i naszym interesie.	Zawsze chcemy mieć pewność, że wyświetlamy treści, które są dla Ciebie odpowiednie, oraz że dostarczamy produkty, które klienci robiący u nas zakupy uznają za intersujące.	Ważne jest dla nas, aby Twoje doświadczenia z ASOS były jak najlepsze – leży to w Twoim i naszym interesie.

Nie musisz podawać nam żadnych danych osobowych, ale jeśli tego nie zrobisz, dokonywanie zakupów w naszej witrynie może nie być możliwe. Najprawdopodobniej też nie będziemy mogli Cię obsłużyć na właściwym poziomie. Jednak to Twój wybór – uszanujemy go.
Ponadto anonimizujemy lub agregujemy dane osobowe (tak, aby nie identyfikowały użytkownika) i wykorzystujemy je do takich celów, jak testowanie naszych systemów informatycznych, prowadzenie badań, analizowanie danych (dla nas i marek sprzedawanych za pośrednictwem naszej witryny i aplikacji), ulepszanie naszej witryny i aplikacji oraz opracowywanie nowych produktów i usług.

Twój rozmiar i typ sylwetki lub rodzaj cery, jeśli zechcesz przekazać nam te informacje

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Korzystamy z usług firm zewnętrznych, aby przygotowywać rekomendacje dotyczące sugerowanych produktów	Chcemy, aby nasi klienci byli zadowoleni z kupowanych u nas produktów: chcemy pomóc Ci wybrać odpowiedni rozmiar lub zasugerować produkt do pielęgnacji skóry	Chcemy, by nasi klienci znaleźli odpowiednie dla siebie produkty

Dane Twoich płatności

Jest to wybrana metoda płatności, na przykład dane Twojej karty (nie martw się, nie przechowujemy kodu bezpieczeństwa)

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Pobieramy płatności i zwracamy pieniądze	Koniec końców, nie rozdajemy naszych produktów za darmo	To dla nas ważne i stanowi jedno z naszych umownych zobowiązań wobec Ciebie
Przechowujemy historię Twoich transakcji finansowych	Musimy wiedzieć, za co płacisz (oraz poinformować księgową o naszym przychodzie!)	To nasz obowiązek prawny

Historia kontaktów z nami

Przekazywane nam przez Ciebie informacje, na przykład drogą elektroniczną, na czacie, w mediach społecznościowych lub w prywatnych wiadomościach. Jeśli skontaktujesz się z nami telefonicznie, nasze centrum obsługi klienta również nagra taką rozmowę.

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Obsługujemy klientów i im pomagamy	PrzecieżWiemy, że oczekujesz od nas doskonałej obsługi!	To ważny aspekt naszej obsługi oraz jedno z naszych umownych zobowiązań wobec Ciebie
Ulepszamy obsługę i pomoc, których Ci udzielamy	Aby świadczyć Ci możliwie najlepszą obsługę klienta	Ważne jest dla nas, aby dobrze przeszkolić naszych pracowników

Historia zakupów i zapisane przedmioty

Dotychczasowe zakupy; wyszukiwane produkty (w tym przy użyciu funkcji Style); zapisane lub dodane do tablicy elementy; prośby o powiadomienie o produktach, które są znów na stanie.

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Pomagamy Ci śledzić rzeczy, które Ci się podobają; powiadamiamy Cię o dostępności produktów i umożliwiamy Ci ich udostępnianie, tak jak chcesz	Ponieważ oczekujesz od nas najlepszej obsługi, a przecież nie możemy zwrócić Ci pieniędzy, jeśli nie wiemy, co było w Twoim koszyku	To jedno z naszych kontraktowych zobowiązań wobec Ciebie
Rozpatrujemy zwroty zgodnie z naszymi Warunkami, obsługujemy klientów i udzielamy im pomocy	Ponieważ oczekujesz od nas najlepszej obsługi, a przecież nie możemy zwrócić Ci pieniędzy, jeśli nie wiemy, co kupiłeś(aś)!	To jedno z naszych zobowiązań wobec Ciebie, wynikające z umowy
Analizujemy Twoje zakupy, wyszukiwania i zwroty, aby dowiedzieć się, co Ci się podoba. W przypadku Style Match po wyświetleniu Ci wyników wyszukiwania będziemy przechowywać zdjęcie przez miesiąc, oddzielając je od innych danych, które Cię identyfikują.	1. Aby zagwarantować, że otrzymujesz od nas to, czego oczekujesz, świadczyć Ci możliwie najlepszą obsługę i aby wyprzedzić konkurencję. 2. Aby zagwarantować, że zostanie naliczona prawidłowa kwota za zwroty. 3. Aby zagwarantować, że wyświetlamy Ci odpowiednie produkty.	W Twoim i naszym interesie leży zrozumienie przez nas Twojego postępowania związanego ze zwrotami, tak abyśmy mogli zapewnić prawidłowe stosowanie naszej polityki zwrotów i poznać Twoje preferencje.
Dopasowujemy Twoje zakupy do linków od naszych partnerów, którzy mogli pokierować Cię do ASOS lub reklamować konkretny produkt podczas Twojej wizyty w ich witrynie. Udostępniamy im adekwatną historię zakupów, aby wiedzieli, kiedy skutecznie wprowadzili produkt	Współpracujemy z wieloma partnerami „wprowadzającymi”, którzy kierują do nas nowych klientów lub reklamują nasze produkty w swoich witrynach	Chcemy pozyskiwać nowych klientów z różnych źródeł
Dajemy Ci rekomendacje oparte na stylu, budżecie i osobistych preferencjach.	Aby zapewnić najlepszą obsługę i doświadczenie naszym cenionym klientom.	Dzięki temu możemy zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę i przyspieszyć zakupy – leży to w Twoim i naszym interesie.
Śledzimy: • wartość złożonych u nas zamówień, • produkty, które od nas zamówiłeś(-aś), • produkty, które nam zwróciłeś(-aś), i wartość tych zwrotów, • historię przeglądania ASOS.com, • zdobyte i wykorzystane punkty ASOS.WORLD.	Śledzenie odbywa się w celu: • spersonalizowania lub ukierunkowania promocji i wiadomości, które Ci wysyłamy lub pokazujemy , • przyznawania lub odejmowania punktów ASOS.WORLD, czy też zarządzania tymi punktami, oraz • określania poziomu ASOS.WORLD i zarządzania nim, • informowania Cię o tym, jak skorzystałeś(-aś) z ASOS.WORLD i jakie były Twoje interakcje w ramach tego programu; • zapewnienia skutecznej i wydajnej obsługi klienta, aby zająć się Twoimi zapytaniami, • namierzania oszukańczych działań związanych z ASOS.WORLD.	W Twoim i naszym interesie leży zapewnienie Ci najlepszej możliwej obsługi, doświadczeń zakupowych oraz wiadomości lub promocji, a także identyfikacja oszustw. Niektóre z tych działań stanowią również część naszego zobowiązania umownego wobec Ciebie po tym, gdy dołączysz do ASOS.WORLD. Określone wiadomości i promocje będziemy wysyłać lub wyświetlać wyłącznie za Twoją zgodą.

Informacje na temat telefonu lub laptopa oraz sposobu, w jaki korzystasz z naszej witryny i aplikacji

Informacje zbierane podczas przeglądania naszej witryny lub korzystania z naszej aplikacji, w tym adres IP i typ urządzenia; sposób korzystania z naszej witryny i aplikacji (np. odwiedzane strony i produkty, które wyświetlasz) oraz dane dotyczące Twojej lokalizacji, jeśli zdecydujesz się je nam udostępnić.

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Rozpoznajemy Cię, kiedy odwiedzasz naszą witrynę	Jeśli możemy Cię rozpoznać, możemy też świetnie Cię obsłużyć podczas zakupów	Chcemy zapewniać naszym klientom jak najlepsze doświadczenie podczas zakupów
Udoskonalamy naszą witrynę i ustawiamy Twoje domyślne preferencje (na przykład dotyczące języka lub waluty)	To dla nas istotne; ponadto jeśli znamy Twój preferowany język i walutę, ułatwia to Tobie zakupy, a nam pomaga chronić Twoje dane	Chcemy poznać Twoje upodobania, aby zapewnić Ci doskonałą obsługę podczas zakupów
Wysyłamy Ci informacje o naszych produktach i usługach	Chcemy informować Cię na bieżąco i pomóc Ci wyszukiwać produkty. Więcej dowiesz się w poniższej sekcji o wiadomościach marketingowych	To dla nas istotne, byśmy mogli Ci wyświetlać produkty, które naszym zdaniem polubisz; może to również podnieść Twój poziom zadowolenia z korzystania z ASOS
Wyświetlamy Ci reklamy ASOS.com podczas przeglądania	Dzięki temu widzisz najnowsze produkty i promocje, które naszym zdaniem Ci się spodobają	To dla nas istotne, byśmy mogli Ci wyświetlać produkty, które naszym zdaniem mogą Ci się spodobać
Monitorujemy odwiedzających naszą witrynę i analizujemy ich zachowanie	Aby chronić naszą witrynę i ulepszać naszą obsługę	To dla nas istotne, a ponadto to nasz prawny obowiązek
Diagnozujemy problemy związane z aplikacją.	Aby zapewnić obsługę klienta i rozwiązać problemy związane z naszą aplikacją.	W Twoim interesie jest, abyśmy jak najszybciej rozwiązali Twoje zapytania i umożliwili Ci dalsze przeglądanie lub zakupy!

Informacje z mediów społecznościowych lub konto, które powiążesz z naszym

Co robimy, kiedy logujesz się do ASOS przy pomocy swojego konta w mediach społecznościowych lub innego podmiotu zewnętrznego? Zapisujemy Twoją nazwę użytkownika w mediach społecznościowych oraz inne informacje przekazywane nam zgodnie z ustawieniami Twojego konta w mediach społecznościowych.

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Zezwalamy na logowanie do ASOS przy pomocy konta w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz logować się w prosty sposób, bez konieczności tworzenia konkretnego konta	Aby ułatwić Ci korzystanie z witryny ASOS.com i kupowanie wybranych produktów	Chcemy zapewniać naszym klientom jak najlepsze doświadczenie podczas zakupów

Kiedy publikujesz komentarze o ASOS, oznaczasz ASOS lub publikujesz zdjęcia na naszych stronach w mediach społecznościowych

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Monitorujemy opinie naszych klientów	Chcemy mieć możliwość odpowiedzenia lub zareagowania na Twoją opinię, szczególnie jeśli z jakichś przyczyn jesteś niezadowolony(a)	Chcemy wiedzieć, co o nas myślisz
Korzystamy z publicznych źródeł informacji w celu badania nieuczciwych działań	W celu zapobiegania oszustwom wymierzonym przeciwko Tobie lub firmie ASOS — to niestety konieczne	Musimy to robić, aby chronić nasze usługi, Ciebie i zapobiegać oszustwom

Twoje odpowiedzi w ankietach i konkursach oraz Twoje opinie

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Czasami prosimy klientów o opinie o produktach oraz o naszych działaniach. Zazwyczaj odpowiedzi są anonimizowane, ale jeśli podzielisz się z nami danymi osobowymi, możemy udzielić Ci odpowiedzi bezpośrednio	Chcemy mieć możliwość odpowiedzenia lub zareagowania na Twoją opinię, szczególnie jeśli z jakichś przyczyn Twój komentarz nie jest pochlebny	Od Ciebie zależy, czy weźmiesz w tym udział
Zarządzamy konkursami, w których możesz uczestniczyć. Musimy skontaktować się z Tobą w sprawie Twoich zgłoszeń i wysłać Ci nagrodę, jeśli jesteś jednym ze zwycięzców.	Musimy Cię poinformować, czy spełnione zostały wymagania uczestnictwa i czy jesteś wśród zwycięzców	Jeśli zdecydujesz się wziąć udział w konkursie, będzie to stanowić dla nas ważne umowne zobowiązanie wobec Ciebie
Umożliwiamy Ci ocenianie i recenzowanie zakupionych produktów	Chcemy wiedzieć, co sądzisz o nas i Twoich zakupach, abyśmy na podstawie tych informacji mogli ulepszać naszą obsługę	Od Ciebie zależy, czy weźmiesz w tym udział

Inne dane umożliwiające identyfikację

Co robimy	Dlaczego to robimy	Dlaczego musimy to robić (względy prawne)
Podczas pierwszych zakupów u nas przypisujemy Ci unikatowy numer (identyfikator klienta)	Dzięki temu możemy jednoznacznie Cię zidentyfikować	To jedno z naszych kontraktowych zobowiązań wobec Ciebie

Nie musisz podawać nam żadnych danych osobowych, ale jeśli tego nie zrobisz, dokonywanie zakupów w naszej witrynie może nie być możliwe. Najprawdopodobniej też nie będziemy mogli Cię obsłużyć na właściwym poziomie. Jednak to Twój wybór – uszanujemy go.

Ponadto anonimizujemy i/lub agregujemy dane osobowe (tak, aby nie identyfikowały użytkownika) i wykorzystujemy je do takich celów, jak testowanie naszych systemów informatycznych, prowadzenie badań, analizowanie danych (dla nas i marek sprzedawanych za pośrednictwem naszej witryny i aplikacji), ulepszanie naszej witryny i aplikacji oraz opracowywanie nowych produktów i usług.

Zapobieganie oszustwom i ich wykrywanie

Używamy wszystkich powyższych kategorii informacji do identyfikowania, zapobiegania i wykrywania oszustw, zarówno wobec Ciebie, jak i wobec ASOS. Wykrywanie oszustw i zapobieganie im to nieprzyjemny, ale absolutnie konieczny element naszej usługi i naszego zobowiązania wobec Ciebie. Chociaż to nasz obowiązek prawny, jest istotny również dla nas.

Używamy również danych z historii zakupów, aby chronić nasze usługi i gwarantować przestrzeganie naszych Warunków świadczenia usług w ramach naszego umownego zobowiązania wobec Ciebie. W związku z tym, w celu ochrony ASOS i naszej usługi, możemy podejmować decyzje z użyciem systemu komputerowego. Twoje prawa w tym zakresie są podane poniżej.

Personalizowanie korzystania z ASOS

Korzystamy ze zbieranych danych, aby zapewniać Ci doskonałą obsługę, zadowolenie z zakupów oraz prezentować Ci najnowsze i najlepsze produkty i usługi, które naszym zdaniem Ci się spodobają.

Więcej informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane do personalizacji, znajduje się powyżej, w tabelach „Jak korzystamy z Twoich danych”.

Niemniej, aby świadczyć Ci nasze usługi, udostępniamy Twoje dane podmiotom poniższych kategorii:

podmiotom z grupy ASOS – ponieważ każdy podmiot z naszej grupy jest odpowiedzialny za inny aspekt naszej działalności;
pomiotom, które pomagają nam dostarczyć Ci zakupy, na przykład firmom obsługującym płatności, magazynom, firmom pakującym i dostarczającym zamówienia;
podmiotom, które pomagają chronić nasze systemy, skanując nasze wiadomości e-mail w celu wykrycia złośliwego oprogramowania. Pośrednio pomaga to również Tobie, ponieważ nie powinniśmy świadomie przekazywać Ci żadnego złośliwego oprogramowania w wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail;
markom partnerskim, które wysyłają zakupy bezpośrednio do Ciebie – damy znać, czy dotyczy to Twoich zakupów podczas składania zamówienia. Możemy również udostępnić Twoje dane osobowe markom partnerskim, jeśli zgłosisz poważną skargę dotyczącą ich produktu zakupionego za pośrednictwem ASOS lub jeśli poinformujesz nas, że nie otrzymałeś(-aś) zamówienia;
profesjonalnym usługodawcom, na przykład agencjom marketingowym, partnerom reklamowym i finansowym oraz firmom hostingowym, które pomagają nam prowadzić działalność;
partnerom, którzy pomagają nam dotrzeć do potencjalnych nowych klientów lub reklamują nasze produkty w swoich witrynach;
agencjom informacji kredytowej, organom ścigania i agencjom ds. zapobiegania nadużyciom finansowym, dzięki pomocy których zapobiegamy oszustwom.
partnerom, którzy pomagają nam administrować i zarządzać naszym programem lojalnościowym ASOS.WORLD.

Jeśli skorzystasz z naszych niektórych dodatkowych usług, w zależności od Twoich decyzji, możemy udostępniać Twoje dane następującym kategoriom firm, aby zrealizować żądane usługi:

witrynom mediów społecznościowych (na przykład jeśli zdecydujesz się użyć swojego konta do logowania w ASOS) i innym zatwierdzonym przez Ciebie firmom;
doradcom produktowym, którzy pomagają Ci wybrać odpowiednie produkty;
sprzedawcom z Marketplace, u których składasz zamówienie na Marketplace; oraz
innym zewnętrznym dostawcom płatności, jeśli zdecydujesz się skorzystać z ich usług płatniczych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o podmiotach zewnętrznych, którym możemy udostępniać dane osobowe, lub o tym, gdzie znaleźć więcej informacji na temat tego, w jaki sposób będą one wykorzystywać Twoje dane, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych.

Nie sprzedajemy i nie będziemy sprzedawać osobom trzecim żadnych danych osobowych, które bezpośrednio identyfikują użytkownika. Możemy jednak przekazywać stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy handlowi, informacje o naszych klientach i ich zakupach. Zanim to zrobimy, dopilnujemy jednak, aby informacje te nie pozwalały na identyfikację użytkownika – np. poprzez ich agregację, anonimizację lub usunięcie z nich osobistych identyfikatorów.

Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe, aby informować Cię na bieżąco o nowościach, ułatwić Ci przeglądanie i wyszukiwanie produktów, usług i spersonalizowanych ofert oraz przekazywać Ci najnowsze korzyści ASOS.WORLD.

Jak zrezygnować z wiadomości marketingowych od ASOS.com

Możesz zdecydować, które wiadomości marketingowe chcesz od nas otrzymywać w sekcji Preferencje kontaktu Twojego konta ASOS. Ponadto masz następujące możliwości:

E-maile: możesz również kliknąć link „Anuluj subskrypcję” w dowolnym otrzymanym e-mailu marketingowym, a przekierujemy Cię do sekcji Preferencje kontaktu na Twoim koncie w celu rezygnacji z tej metody komunikacji.
SMS-y: możesz wysłać SMS-a o treści „Stop” na numer podany w wiadomości, co spowoduje anulowanie subskrypcji tej metody komunikacji.
Dowolna metoda komunikacji marketingowej: możesz skontaktować się z naszym zespołem Obsługi Klienta. Następnie zaktualizujemy nasze ustawienia i nie będziesz już otrzymywać wiadomości marketingowych.

Od momentu, kiedy poinformujesz nas, że nie chcesz otrzymywać wiadomości marketingowych, aktualizacja wszystkich naszych systemów może potrwać kilka dni, dlatego prosimy o cierpliwość, ponieważ w trakcie przetwarzania Twojej prośby możesz jeszcze otrzymywać od nas wiadomości.

Pamiętaj, że rezygnacja z wiadomości marketingowych nie spowoduje zaprzestania komunikacji związanej z usługami, takimi jak powiadomienia o zamówieniach lub prośby o powiadomienie, kiedy dany produkt będzie „znów dostępny”.

Jak zrezygnować z wiadomości marketingowych od ASOS Marketplace

Marketplace ma własny system preferencji marketingowych, niezależny od głównej witryny ASOS i aplikacji. Wszyscy klienci ASOS Marketplace mogą otrzymywać informacje marketingowe od Marketplace i/lub wybranych stron trzecich.

Jeśli nie chcesz dłużej otrzymywać wiadomości marketingowych od Marketplace, możesz z nich zrezygnować w witrynie ASOS Marketplace: Mój Marketplace > Moje dane; albo poprzez kliknięcie linku „Zrezygnuj z subskrypcji” znajdującego się w każdym e-mailu od Marketplace.

[Zastąpienie sekcji dotyczącej marketingu od lipca 2023 r. – Zmiana preferencji marketingowych od lipca 2023 r.]

Być może niedawno otrzymałeś(-aś) od nas wiadomość e-mail z informacją o zmianie preferencji kontaktowych. Podsumowując:

Na stronie rejestracji konta i w „Moim koncie” zmieniliśmy nazwę naszej opcji marketingowej „zniżki i nowe promocje” na „Ekskluzywne zniżki”. Nowa opcja obejmuje ekskluzywne zniżki, nowe promocje i spersonalizowane oferty, porady dotyczące stylu, najnowsze stylizacje i nie tylko. Jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę na otrzymywanie informacji o zniżkach i nowych promocjach za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomień push, będziesz nadal otrzymywać aktualne informacje. Jeśli nie wyraziłeś(-aś) zgody na żadną z tych opcji, pozostaną one dla Ciebie nieaktywne. Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie w sekcji „Moje konto” po zalogowaniu się na stronie internetowej lub w aplikacji ASOS.

Prowadzimy reklamy online, które mają na celu informowanie użytkowników o nowościach oraz ułatwienie przeglądania i wyszukiwania produktów.

Możesz widzieć banery i reklamy ASOS, kiedy odwiedzasz inne witryny lub aplikacje, w tym mediów społecznościowych. Zarządzamy nimi poprzez różne sieci marketingu cyfrowego i wymiany reklam. Używamy również wielu technologii reklamowych.

Wybór wyświetlanych Ci banerów i reklam zależy od informacji na Twój temat, które posiadamy; dotychczasowego sposobu korzystania z witryny ASOS (na przykład historii wyszukiwania i treści, które czytasz na ASOS); albo banerów i reklam ASOS, na które klikasz.

Aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystania technologii reklamowych i plików cookie, przeczytaj nasz komunikat o plikach cookie.

ASOS to globalna firma, które przeprowadza operacje na terenie Zjednoczonego Królestwa i poza nim. Korzystamy z usług dostawców i centrów realizacji zamówień zlokalizowanych na całym świecie. W niektórych miejscach nie możemy zapewnić takiego samego stopnia ochrony danych osobowych jak w Zjednoczonym Królestwie lub Unii Europejskiej, ale jeśli prześlemy Twoje dane do jednego z nich, podejmiemy odpowiednie kroki, aby zapewnić, że Twoje dane i prawa są chronione za pomocą środków dopuszczonych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat ochrony przesyłanych informacji, skontaktuj się z nami.

Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak długo będziesz klientem ASOS, i tak długo, jak będziemy musieli je przechowywać, aby wypełnić nasze obowiązki prawne na całym świecie.

Jeśli nie chcesz już być naszym klientem, możesz skontaktować się z naszym zespołem Obsługi Klienta z prośbą o zamknięcie konta. Mamy jednak prawny obowiązek przechowywania niektórych danych osobowych, nawet po tym, jak poprosisz nas o ich usunięcie. Zachowamy tylko te dane, które są nam niezbędne, i tylko w celu spełnienia obowiązków prawnych lub regulacyjnych, rozwiązywania sporów, zapobiegania oszustwom i nadużyciom lub egzekwowania naszych Warunków.

Masz wiele praw związanych z danymi osobowymi, są to:

prawo do informacji o sposobie korzystania z danych osobowych (takie informacje znajdują się właśnie w tym komunikacie!);
prawo do dostępu do danych osobowych, które przechowujemy;
prawo do zażądania korekty niepoprawnych danych osobowych, które przechowujemy (chociaż w większości przypadków możesz je zmienić poprzez Moje konto;
prawo do zażądania usunięcia danych albo zaprzestania ich przetwarzania lub zbierania w niektórych okolicznościach;
prawo do rezygnacji z otrzymywania z bezpośrednich wiadomości marketingowych, co można zrobić poprzez Moje konto;
prawo do wycofania zgody na jakikolwiek proces przetwarzania danych wymagający zgody w dowolnym momencie;
prawo do zażądania od nas przesłania części danych do Ciebie lub innego usługodawcy;
prawo do poproszenia nas o wyjaśnienie dowolnej decyzji podjętej przez system komputerowy względem Ciebie;
prawo do złożenia skargi do organu regulacyjnego ds. ochrony danych – w Zjednoczonym Królestwie to Information Commissioner’s Office.

Jeśli chcesz wykonać swoje prawa, masz zastrzeżenia lub pytania, skontaktuj się z nami. Na udzielenie odpowiedzi mamy 30 dni. Nasze dane kontaktowe znajdziesz na końcu tej Polityki.

Możemy od czasu do czasu wprowadzać na tej stronie zmiany, aby dokładnie zaprezentować sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane.

Jeśli wprowadzimy na niej istotne zmiany, poinformujemy o nich w witrynie ASOS i innych usługach ASOS albo w inny sposób (na przykład e-mailem), aby użytkownicy mogli zapoznać się z nimi, zanim ponownie zaczną korzystać z witryny ASOS.

W naszej witrynie korzystamy z plików cookie. Aby dowiedzieć się więcej na ich temat, przeczytaj nasz komunikat o plikach cookie.

Zawsze chętnie poznajemy opinie naszych klientów (zwłaszcza jeśli mają poczucie, że nie spełniliśmy ich oczekiwań).

Jeśli:

Masz pytania dotyczące tej wiadomości lub chcesz wyrazić swoje zdanie;
Nie chcesz już otrzymywać od nas tych informacji;
Chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw wymienionych powyżej lub zgłosić skargę, skontaktuj się z nami.

Możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem ds. ochrony danych, wysyłając wiadomość e-mail nadataprotection@asos.com lub znaleźć nasz zespół obsługi klienta na naszych stronach pomocy. Możesz również napisać do nas na adres:

Inspektor ochrony danych
ASOSGreater London House
Hampstead Road
London
NW17FB
Wielka Brytania

Inspektor ochrony danych
ASOSAn der Anhalter Bahn 6
14979 Grossbeeren
Niemcy