POLITYKA OPINII O PRODUKTACH

Dokładamy wszelkich starań, aby opinie o produktach na naszej stronie były rzetelne i wiarygodne. Niniejsza Polityka opinii o produktach opisuje kroki, jakie podejmujemy w celu zapobiegania publikowaniu i usuwania fałszywych oraz wprowadzających w błąd opinii, aby zapewnić, że każda opublikowana przez nas opinia jest rzetelna i autentyczna.

Dodawanie opinii o produktach

Opinie mogą dodawać wyłącznie klienci, którzy zakupili i otrzymali od nas produkty; jeżeli Twoje zamówienie się nie powiodło lub zostało anulowane, nie możesz dodać opinii.

Jeżeli jesteś na naszej marketingowej liście mailingowej, po otrzymaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem (lub linkami) do dodania opinii o zamówionym produkcie lub produktach. Formularz dodawania opinii można również otworzyć ze swojego konta ASOS w naszej aplikacji, klikając w„Moje zamówienia”, wybierając zamówione produkty i klikając w „Napisz opinię”. Przycisk „Napisz opinię” pojawi się dzień po szacowanym terminie dostawy Twojego zamówienia. Opinie o produktach mogą dodać wyłącznie klienci, którzy dokonali u nas zakupów i mogą to zrobić online.

Sprawdzanie opinii

Każda opinia dotycząca naszych produktów jest sprawdzana przez niezależną firmę zewnętrzną o nazwie Bazaarvoice, zanim zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej. Firma Bazaarvoice weryfikuje opinie, stosując zasoby ludzkie oraz techniczne. Proces sprawdzenia opinii może zająć do 72 godzin.

Aby Twoja opinia została zaakceptowana do publikacji, musi ona być zgodna z naszym Regulaminem opinii, przedstawionym niżej. Jeżeli po opublikowaniu Twojej opinii okaże się, że nie jest ona zgodna z naszym Regulaminem, zostanie ona usunięta.

Opinie nie są ukrywane, edytowane ani usuwane, chyba że zostaną uznane za nieuczciwe, fałszywe lub wprowadzające w błąd.

Polityka autentyczności firmy Bazaarvoice określa wymagania, zgodnie z którymi opinie publikowane na naszej stronie internetowej są uznawane za autentyczne.

Badanie podejrzanych opinii

Podejrzane opinie produktów, które zostały do nas zgłoszone lub wykryto je podczas audytu, zostaną dogłębnie zbadane przez weryfikującą dla nas firmę zewnętrzną Bazaarvoice. Opinie nieprawdziwe, wprowadzające w błąd albo niezgodne z naszym Regulaminem opinii zostaną usunięte.

Naruszenie niniejszej Polityki opinii o produktach

Jeżeli będziesz często dodawać opinie o produktach, które są niezgodne z naszym Regulaminem opinii o produktach, Twoje prawo do dodawania opinii o produktach może zostać zawieszone czasowo lub na stałe.

Opinie motywowane

Od czasu do czasu możemy oferować formy motywacji, aby podziękować klientom za dodanie opinii. Formy motywacji mogą obejmować udział w losowaniu nagród, punkty lojalnościowe ASOS.WORLD, kupony lub kody rabatowe.

Każda opinia dodana w wyniku działań motywacyjnych zostanie odpowiednio oznaczona na naszej stronie internetowej. 

Opinie pobrane i udostępnione

Chcemy, aby nasi klienci mieli dostęp do opinii, które są prawdziwe i rzetelne, aby pomóc im w podejmowaniu decyzji zakupowych. Poprzez swoją sieć syndykacyjną firma Bazaarvoice ma możliwość pobierania opinii klientów dotyczących tych samych produktów od innych sprzedawców i publikowania ich na naszej stronie internetowej.

Wszystkie pobrane i udostępnione opinie są sprawdzane przez firmę Bazaarvoice zgodnie z jej Polityką autentyczności.

Takie opinie widnieją jako „pierwotnie opublikowane na”. 

REGULAMIN OPINII
O PRODUKTACH

Niniejszy Regulamin określa Twoje postępowanie związane z dodawaniem opinii o produktach (w tym dodawanie zdjęć i filmów). Wchodząc, przeglądając, korzystając, rejestrując się na lub współtworząc stronę internetową ASOS, aplikację ASOS i wszelkie inne obszary naszej witryny, w których możesz publikować opinie, potwierdzasz, że przeczytałeś/-łaś, rozumiesz i zgadzasz się na poniższy Regulamin.

Dodając jakąkolwiek treść do ASOS gwarantujesz, że:

• Jesteś autorem/-ką i jedynym właścicielem/-ką praw własności intelektualnej danej treści;
• Dobrowolnie zrzekasz się wszelkich autorskich praw osobistych, które posiadasz wobec danych treści;
• Wszelkie publikowane przez Ciebie treści są rzetelne;
• Masz ukończone 18 lat;
• Korzystanie z dostarczonych przez Ciebie treści nie narusza niniejszego Regulaminu i nie spowoduje szkody wobec żadnej osoby ani podmiotu.

Zgadzasz się również, że nie możesz dodawać żadnych treści:

• O których wiesz, że są fałszywe, nierzetelne lub wprowadzają w błąd;
• Które naruszają prawa autorskie, patenty, znaki handlowe, tajemnice handlowe lub inne prawa własności osób trzecich lub prawa do wizerunku albo prywatności;
• Które naruszają jakiekolwiek przepisy prawa, ustawy, rozporządzenia lub regulaminy (w tym przepisy dotyczące ochrony konsumentów, nieuczciwej konkurencji, przeciwdziałania dyskryminacji lub nieprawdziwej reklamy);
• Które są lub mogą być uznane za zniesławiające, oszczercze, nienawistne, rasistowskie, antyreligijne, noszące znamiona groźby, bezprawnie nękające jakąkolwiek osobę fizyczną, spółkę osobową lub korporację;
• Za które przekazano Ci jakiekolwiek wynagrodzenie od niezweryfikowanej strony trzeciej;
• Które zawierają jakiekolwiek informacje lub odnoszą się do innych stron internetowych, adresów pocztowych, adresów mailowych, informacji kontaktowych lub numerów telefonów;
• Które zawierają wirusy komputerowe lub inne szkodliwe programy albo pliki.

Zgadzasz się na zwolnienie ASOS (oraz jej członków zarządu, dyrektorów, agentów, spółki zależne, spółki joint venture, pracowników i zewnętrznych dostawców usług, w tym między innymi Bazaarvoice) z odpowiedzialności wynikającej z jakichkolwiek roszczeń i szkód (rzeczywistych i wtórnych) o dowolnej naturze, znanych i nieznanych, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, wynikających z naruszenia przez Ciebie oświadczeń i gwarancji określonych powyżej lub naruszenia przez Ciebie jakichkolwiek przepisów lub praw osób trzecich.

Wobec dodawanych przez Ciebie treści, udzielasz ASOS bezterminowego, nieodwołalnego, nieodpłatnego, zbywalnego prawa i licencji na używanie, kopiowanie, modyfikowanie, usuwanie w całości, dostosowywanie, publikowanie, tłumaczenie, tworzenie dzieł pochodnych, sprzedaż, dystrybucję i/lub włączanie takich treści do dowolnej formy, medium lub technologii na całym świecie, bez rekompensaty dla Ciebie.

Wszelkie dodawane przez Ciebie treści mogą zostać wykorzystane przez ASOS według własnego uznania. ASOS zastrzega sobie prawo do zmiany, skracania lub usuwania wszelkich treści na stronie internetowej ASOS, które zostaną uznane przez ASOS za naruszające niniejszy Regulamin. ASOS nie gwarantuje Ci żadnego prawa do edycji ani usunięcia żadnej dodanej przez Ciebie treści. Zdjęcia, oceny i pisemne komentarze są zazwyczaj publikowane w ciągu 2-4 dni roboczych. Tym niemniej ASOS zastrzega sobie prawo do usunięcia lub odmowy opublikowania dowolnej treści w zakresie dozwolonym przez prawo. Przyjmujesz do wiadomości, że to Ty, a nie ASOS ponosisz odpowiedzialność za dodawane przez Ciebie treści. Żadna z dodawanych przez Ciebie treści nie podlega obowiązkowi zachowania poufności ze strony firmy ASOS, jej agentów, podmiotów zależnych, podmiotów stowarzyszonych, partnerów lub zewnętrznych dostawców usług, ani ich dyrektorów, członków zarządu czy pracowników.