Hur fungerar en produkt recension?

Har du gjort en beställning och vill ge oss feedback om våra produkter? Nu kan du lämna en recension för de varor du nyss köpt.

Vi vill se till att våra produkters kvalitet, stil och passform lever upp till våra kunders förväntningar och genom att berätta för oss vad du tycker kan vi fortsätta erbjuda varor som vi vet att våra kunder kommer att älska.

Alla produktrecensioner som skickas in modereras av en tredje part innan de publiceras på vår webbplats. Du kan läsa mer om modereringen i vårpolicy för produktrecensioner.

Hur går det till?

När du fått din beställning, och om dina mejlinställningar tillåter det, får du ett mejl från oss med en eller flera länkar för att recensera det du köpt. Du hittar också recensionsformuläret om du loggar in på ditt ASOS-konto via appen, klickar på Mina beställningar och väljer en produkt du köpt och sedan Lämna en recension. Knappen Lämna en recension blir tillgänglig en dag efter det beräknade leveransdatumet för din beställning.

Beroende på vad det är för produkten får du ett antal frågor om storlek och kvalitet. Du kan också beskriva din upplevelse av den själv med några få ord. Glöm inte ge produkten ett helhetsbetyg med hjälp av det femstjärniga betygssystemet.

Recensionstips

• Håll recensionen till produkten och dess aspekter.
• Var specifik med vad du gillade eller inte.
• Se till att din recension stämmer överens med antalet stjärnor du gett produkten.
• Inkludera inte några personuppgifter.
• Skriv recensionen på samma språk som på webbsidan du shoppade från.

Alla recensioner om våra produkter modereras av en oberoende tredje part och avvisas om de inte är i linje med våra regler och villkor för produktrecensioner.

Rapportering av produktrecensioner

Om du ser en produktrecension du tror är fejk, vilseledande eller inte i linje med våra regler och villkor för produktrecensioner kan du rapportera den via knappen Rapportera under respektive recension. 

En produktrecension som du skickat in kan rapporteras av andra användare och om vår tredjepartsmoderator upplever att den inte är i linje med vår policy för produktrecensioner blir den borttagen. 

Felaktig artikel?

Du kan skriva en recension om kvaliteten på den produkt du fått, men recensionerna kollas inte av ASOS kundtjänst, så de kan inte hjälpa dig med eventuella frågor via recensionsplattformen. Kontakta kundtjänsten direkt om du har några frågor om din beställning. Du hittar mer info om vad du gör med en felaktig artikel här.

Sekretesspolicy

Plattformen för produktrecensioner drivs av en tredje part som heter Bazaarvoice. För oss och Bazaarvoice är det väldigt viktigt att skydda dina uppgifter och vi båda strävar alltid efter att se till att dina uppgifter är trygga och säkra.

Du hittar mer info om hur ASOS håller dina uppgifter trygga och säkra här.

Hitta mer information om Bazaarvoices sekretesspolicy här.

Ansvarsfriskrivning: Vår webbplats innehåller länkar till webbplatser som ägs och drivs av tredje parter. Dessa tillhandahålls endast för din bekvämlighet. ASOS har ingen kontroll över dessa webbplatser och ansvarar inte för deras innehåll eller tillgänglighet.