Resi & Rimborsi
Come funzionano i resi con i Brand Partner ASOS?
Restituire gli articoli dei Brand Partner ASOS è facile!
Se hai acquistato un articolo venduto e spedito da un brand partner ASOS, ricordati di rispedirlo direttamente al brand. Anche se dovessero avere un negozio, non è possibile restituire lì l'articolo. Inoltre, la restituzione ad ASOS causerà ritardi nel rimborso.
Non potrai tracciare il tuo reso: ti informeremo una volta che sarà stato elaborato.
Resi a New Balance
Se stai restituendo un articolo del nostro Brand Partner, New Balance, puoi generare il tuo reso seguendo questi passaggi:
- Vai su "Il mio account" e apri "I miei ordini". Seleziona "Traccia Pacco" all'interno dell'ordine che desideri restituire.
- Scorri verso il basso fino alla fine della pagina di tracking di UPS e clicca sul pulsante "Restituisci questo pacco". Ti verranno mostrate diverse opzioni per creare la tua etichetta di reso: segui i passaggi come indicato.
- Una volta che il reso è stato creato con successo, il pulsante "Restituisci questo pacco" cambierà in "Visualizza etichetta di reso", consentendoti di accedere alla tua etichetta in un secondo momento, se necessario.
- Porta il tuo pacco al punto di riconsegna UPS prescelto e loro si occuperanno del resto.
Resi ad altri Brand Partner
Alcuni Brand Partner possono includere all'interno del pacco un'etichetta per il reso prestampata o una bolla di accompagnamento: sarà sufficiente seguire le istruzioni fornite. Se non riesci a trovare l'etichetta per il reso, non preoccuparti! Puoi generarne una nuova utilizzando i link forniti dai nostri Brand Partner qui sotto:
Se desideri restituire un articolo acquistato da uno degli altri nostri Brand Partner, ti preghiamo di contattare il Assistenza Clienti per ricevere una nuova etichetta di reso. Per gli ordini venduti e spediti da un Brand Partner ASOS, tieni presente che la politica di reso è a discrezione del brand.
Se hai acquistato un articolo venduto da un Brand Partner ASOS e spedito da ASOS, tutte le opzioni per i resi ASOS si applicheranno anche ad esso. Scopri di più sui come creare un reso qui. Questi articoli possono essere restituiti insieme a qualsiasi altro articolo ASOS. I resi degli ordini venduti dai Brand Partner ASOS e spediti da ASOS sono soggetti alla Politica di reso di ASOS.
Nota: i resi degli articoli venduti da un brand partner ASOS sono GRATUITI. La commissione per il reso (se presente) si applicherà a qualsiasi altro articolo venduto sul nostro sito.
La ricezione e l'elaborazione dei resi può richiedere fino a 15 giorni di calendario. Richiedi e conserva la ricevuta della spedizione, nel caso in cui ci dovesse servire in seguito.
Se non sei sicuro che il tuo articolo ASOS Brand Partner sia stato spedito da ASOS o direttamente dal Brand Partner, troverai queste informazioni nell'e-mail di conferma dell'ordine (cerca "Spedito da: XXX").
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