Come funzionano i resi con i Brand Partner ASOS?

Restituire gli articoli dei Brand Partner ASOS è facile!

Se hai acquistato un articolo venduto e spedito da un brand partner ASOS, ricordati di rispedirlo direttamente al brand. Anche se dovessero avere un negozio, non è possibile restituire lì l'articolo. Inoltre, la restituzione ad ASOS causerà ritardi nel rimborso.
 
Non potrai tracciare il tuo reso: ti informeremo una volta che sarà stato elaborato. 

Resi a New Balance

Se stai restituendo un articolo del nostro Brand Partner, New Balance, puoi generare il tuo reso seguendo questi passaggi:

• Vai su "Il mio account" e apri "I miei ordini". Seleziona "Traccia Pacco" all'interno dell'ordine che desideri restituire.
• Scorri verso il basso fino alla fine della pagina di tracking di UPS e clicca sul pulsante "Restituisci questo pacco". Ti verranno mostrate diverse opzioni per creare la tua etichetta di reso: segui i passaggi come indicato.
• Una volta che il reso è stato creato con successo, il pulsante "Restituisci questo pacco" cambierà in "Visualizza etichetta di reso", consentendoti di accedere alla tua etichetta in un secondo momento, se necessario.
• Porta il tuo pacco al punto di riconsegna UPS prescelto e loro si occuperanno del resto.

Resi ad altri Brand Partner

Alcuni Brand Partner possono includere all'interno del pacco un'etichetta per il reso prestampata o una bolla di accompagnamento: sarà sufficiente seguire le istruzioni fornite. Se non riesci a trovare l'etichetta per il reso, non preoccuparti! Puoi generarne una nuova utilizzando i link forniti dai nostri Brand Partner qui sotto:

• Goddiva
• Pilgrim
• Plaza

Se desideri restituire un articolo acquistato da uno degli altri nostri Brand Partner, ti preghiamo di contattare il Assistenza Clienti per ricevere una nuova etichetta di reso. Per gli ordini venduti e spediti da un Brand Partner ASOS, tieni presente che la politica di reso è a discrezione del brand.

Se hai acquistato un articolo venduto da un Brand Partner ASOS e spedito da ASOS, tutte le opzioni per i resi ASOS si applicheranno anche ad esso. Scopri di più sui come creare un reso qui. Questi articoli possono essere restituiti insieme a qualsiasi altro articolo ASOS. I resi degli ordini venduti dai Brand Partner ASOS e spediti da ASOS sono soggetti alla Politica di reso di ASOS.

Nota: i resi degli articoli venduti da un brand partner ASOS sono GRATUITI. La commissione per il reso (se presente) si applicherà a qualsiasi altro articolo venduto sul nostro sito.

La ricezione e l'elaborazione dei resi può richiedere fino a 15 giorni di calendario. Richiedi e conserva la ricevuta della spedizione, nel caso in cui ci dovesse servire in seguito.

Se non sei sicuro che il tuo articolo ASOS Brand Partner sia stato spedito da ASOS o direttamente dal Brand Partner, troverai queste informazioni nell'e-mail di conferma dell'ordine (cerca "Spedito da: XXX").

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