Gå til hovedindhold
din browser understøttes ikke
For at bruge ASOS anbefaler vi, at du anvender de nyeste versioner af Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Engagement

Hvordan indberetter jeg en klage? ASOS’ procedure for klager

Vi er kede af, hvis du føler dig nødsaget til at indberette en klage.

Hvis du har brug for at komme i kontakt med vores Kundeservice, står vores medarbejdere klar til at hjælpe og finde en løsning på din henvendelse. Vores team er grundigt inde i tingene og kan sørge for, at din henvendelse når frem til det rette team, hvis ikke de selv kan finde frem til en løsning.

Følg venligst nedenstående trin:

Brug ”Kontakt os nu”-knappen nedenfor eller klik her for at vælge, hvordan du ønsker at komme i kontakt med os.
Inkludér så meget information som muligt (f.eks. dit ordrenummer og den e-mail, du er tilmeldt med hos ASOS), så vores team kan hjælpe dig med det samme.
Så snart de har modtaget din henvendelse, vil det relevante team vende tilbage til dig så hurtigt som muligt. I travle perioder kan dette tage lidt længere tid.
Alle vores teams, der er i stand til at finde frem til en løsning på din henvendelse, er en del af Kundeservice, så du kan være sikker på, at du har kontaktet det rette team. 

Se vores vilkår og betingelser her for mere information.