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Zahlung, Promos & Gutscheine

Ich habe Schwierigkeiten beim Einkauf mit Klarna

Du hast Probleme dabei, mit Klarna für deine Bestellung zu zahlen? Beachte bitte die folgenden Bedingungen für die Zahlung mit Klarna sowie die möglichen Gründen für Schwierkgeiten bei der Bestellaufgabe.

Inhalt

- Bedingungen für die Zahlung mit Klarna 
- Gründe für Schwierigkeiten bei der Bestellaufgabe 
- Kontakt mit dem Klarna Kundenservice

Bedingungen für die Zahlung mit Klarna

  • ASOS akzeptiert Klarna als Zahlungsart für Bestellungen, die nach Deutschland oder Österreich versendet werden.
  • Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um Klarna als Zahlungsart benutzen zu können.
  • Die angegebene Rechnungsadresse muss mit deiner Meldeadresse übereinstimmen.
  • Der maximal erlaubte Einkaufsbetrag auf Klarna-Rechnung wird mithilfe einer Bonitätsprüfung von Klarna festgelegt und ist individuell verschieden. Falls dein Einkauf fehlgeschlagen ist, kannst du es eventuell mit einem geringeren Betrag nochmal versuchen.

Gründe für Schwierigkeiten bei der Bestellaufgabe 

Wenn du Probleme mit dem Einkauf auf Klarna-Rechnung hast, kann dies folgende Gründe haben:

  • Die Wirtschaftsauskunftei und Klarnas interne Prüfparameter haben dich für den Kauf auf Rechnung abgelehnt. Wir empfehlen dir, eine andere Zahlungsart zu wählen oder für einen geringeren Betrag einzukaufen.
  • Für einige deiner früheren Klarna-Rechnungen konnte noch keine Bezahlung registriert werden.
  • Die Rechnungsadresse stimmt nicht mit deiner Meldeadresse überein.

Bitte beachte, dass die verspätete oder nicht erfolgte Zahlung deiner Klarna-Rechnung deine Bonität negativ beeinflussen kann. Du kannst deine Klarna-Rechnung jederzeit hier im Klarna-Portal aufrufen, um den Überblick zu behalten.

Kontakt zum Klarna Kundenservice

Bitte beachte, dass Klarna ein unabhängiges Rechnungsunternehmen ist. Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn deine Zahlung mit Klarna abgelehnt wird. Wenn du wiederholt Schwierigkeiten beim Rechnungskauf hast, wende dich bitte hier direkt an den Klarna-Kundenservice.

Eine Sache noch...


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