Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Es dauert bis zu 15 Kalendertage, bis Rücksendungen unser Warenlager erreichen und bearbeitet werden – wir senden dir eine E-Mail mit den Details zu deiner Rückerstattung, sobald dies erledigt ist.
Deine Bestellung wird wahrscheinlich aus einem der folgenden Gründe an ASOS zurückgeschickt:
- Das Paket wurde abgelehnt.
- Unser Lieferpartner konnte nach mehreren Versuchen niemanden an der Adresse antreffen.
- Die Lieferadresse war unvollständig.
- Das Paket wurde beim Transport beschädigt.
- Die Bestellung wurde nicht innerhalb des ausgewiesenen Zeitrahmens nach ihrer Lieferung von der Abholstelle abgeholt.
Wenn du die Artikel noch haben möchtest und sie noch vorrätig sind, empfehlen wir dir, eine neue Bestellung an eine Lieferadresse aufzugeben, die für unsere Lieferpartner leicht auffindbar ist.
