Jag vill veta mer om ASOS presentkort

Bra att veta:

• Alla våra presentkort är elektroniska.
• Presentkort kan användas i samma land och med samma valuta som de köptes i.
• Presentkort kan inte köpas med betalningsmetoden Köp nu, betala senare eller presentkort.
• Alla svenska presentkort går ut inom tio år efter mottagandet. Presentkort från den brittiska webbplatsen går ut inom två år efter att de köpts. Presentkort köpta via ASOS amerikanska webbplats har inget utgångsdatum. Presentkort köpta i andra länder än USA och Storbritannien går ut tio år efter att de köpts.

Köpa ett presentkort
Använda ett presentkort
Något är fel med mitt presentkort

Hur köper jag ett presentkort?

Du kan köpa ett presentkort här. Välj vem du vill skicka det till, summa och när du vill att personen ska få det (du kan välja ett datum upp till tre månader efter beställningstillfället).

Obs: Det kan ta upp till 24 timmar innan presentkortet skickas ut till den valda mejladressen.

Har du ändrat dig? du har 30 minuter på dig att avbryta beställningen av ditt presentkort – du kan se en knapp som heter ”Avbryt/Visa” bredvid din beställning via ”Mitt konto”.

Hur använder jag ett presentkort?

Du kan antingen använda ditt presentkort direkt i kassan eller spara det på ditt konto till senare.

För att betala en beställning med ett nytt presentkort väljer du fliken ”Kampanj/Studentkod eller presentkort” och anger presentkortskoden på 16 siffror i kassan. Den totala summan dras automatiskt av från priset för din beställning.

Om du vill spara presentkortet till senare gör du så här:

1. Logga in på Mitt konto och öppna fliken ”Presentkort”.
2. Välj ”Presentkort” och ange presentkortskoden på 16 siffror.

Glöm inte att spara dina ändringar!

Obs: När ett presentkort lagts till på ditt konto kan det inte överföras till ett annat konto.

Om den totala summan för din beställning är högre än värdet på ditt presentkort kan du betala mellanskillnaden med någon av de andra tillgängliga betalningsmetoderna. Om presentkortets värde är högre än summan för beställningen blir resterande kvar på ditt konto till senare.

Jag har problem med mitt presentkort

Har du inte fått ditt presentkort än? Kom ihåg att det kan dröja 24 timmar och ta en titt bland din skräppost på mejlen.

Kontakta vårt Kundservice-team med följande information om presentkortet fortfarande inte levererats efter 24 timmar, ifall det skickats till fel mejladress eller om du tappat bort det:

• Beställningsnumret du fick när du beställde presentkortet eller mejladressen till kontot som gjorde beställningen på det.
• Presentkortets värde.
• Mejladressen presentkortet skulle skickas till.