PRODUKTRECENSIONSPOLICY

Vi är fast beslutna att bibehålla integriteten och trovärdigheten hos produktrecensionerna på vår webbplats. Den här produktrecensionspolicyn ger dig en överblick över hur vi förhindrar och tar bort fejkade eller vilseledande recensioner, för att säkerställa att recensionerna vi publicerar stämmer och är äkta.

Skicka in produktrecensioner

Bara kunder som köpt och tagit emot produkter från oss kan skicka in en recension. Om din beställning misslyckades eller avbröts kan du inte skicka en recension.

När en beställning tagits emot får du (om du tackat ja till att ta emot marknadsföringsmejl från oss) ett mejl med en eller flera länkar för att recensera det du köpt. Du kommer också åt formuläret via ditt ASOS-konto i vår app, genom och klicka på Mina beställningar sedan på produkten du köpt och sedan påLämna en recension. Lämna en recension-knappen syns först dagen efter din beställnings beräknade leveransdatum. Produktrecensioner kan bara skickas in online av kunder som köpt något hos oss. Du måste vara minst 18 år för att lämna en recension.

Moderering av recensioner

Alla recensioner som skickas in om våra produkter modereras av en oberoende tredje part, företaget Bazaarvoice, innan de publiceras på vår webbplats. Bazaarvoice använder teknisk och mänsklig validering i sin moderering av recensioner. Det kan ta upp till 72 timmar innan an recension genomgått modereringen.

För att din recension ska godkännas för publicering måste den uppfylla våra regler och villkor för produktgranskning, som finns nedan. Om vi upptäcker att din recension inte uppfyller dem efter publicering plockas den bort.

Recensioner varken döljs, undangöms, redigeras eller raderas så länge de inte anses eller misstänks vara bedrägeri eller på annat sätt fejkade eller vilseledande.

Bazaarvoice:s äkthetspolicy beskriver kraven en recension ska uppfylla för att anses äkta och publiceras på vår webbplats.

Utredning av misstänkta recensioner

Misstänkta produktrecensioner som rapporterats till oss eller upptäcks vid en granskning utredas grundligt och på rimligt vis av vår tredjepartsmoderator Bazaarvoice. Recensioner som är fejkade eller vilseledande eller inte uppfyller våra regler och villkor för produktrecensioner tas bort.

Brott mot denna produktrecensionspolicy

Om du skickar in produktrecensioner som inte följer våra regler och villkor för produktrecensioner ofta kan du tillfälligt eller permanent stängas av från att skicka produktrecensioner.

Recensioner som uppmuntrats mot belöning

Ibland kan vi uppmuntra kunder till recensioner mot en belöning, som tack för hjälpen. Dessa belöningar kan inkludera deltagande i en utlottning, ASOS.WORLD-poäng, presentkort eller rabattkoder.

På vår webbplats märker vi alla recensioner som gjorts mot belöning. 

Syndikerade recensioner

För att hjälpa våra kunder att fatta beslut kring köp vill vi att de ska ha tillgång till produktrecensioner som är genuina och stämmer. Därför kan Bazaarvoice, via sitt syndikeringsnätverk, hämta in kunders synpunkter om samma produkter från andra återförsäljare och publicera dem på vår webbplats.

Alla syndikerade recensioner modereras av Bazaarvoice i enlighet med deras äkthetspolicy.

Dessa recensioner märks med ”ursprungligen publicerad på”. 

REGLER OCH
VILLKOR FÖR
PRODUKTRECENSIONER

Dessa villkor reglerar ditt uppförande i samband med att du skickar in en produktrecension (inklusive laddar upp bilder eller videor). Genom att besöka, bläddra på, använda registrera dig på eller bidra till ASOS webbplats, appar och andra delar av våra webbplatser där du kan publicera bidrag eller recensioner bekräftar du att du har läst, förstår och godkänner följande villkor.

När du skickar in innehåll till ASOS garanterar du att:

• Du är ensam upphovsperson och ägare till innehållets immateriella rättigheter.
• Du frivilligt avstår från alla moraliska rättigheter som du kan ha till innehållet.
• Allt innehåll du publicerar stämmer.
• Du är minst 18 år gammal.
• Användning av innehållet du tillhandahåller inte bryter mot dessa regler och villkor eller orsakar någon person eller enhet skada.

Du godkänner också att du inte kan skicka in innehåll som:

• Du vet inte stämmer, är felaktigt eller vilseledande.
• Bryter mot eller gör intrång i en tredje parts upphovsrätt, patent, varumärke, affärshemligheter eller annan äganderätt, rätt till publicering eller sekretess.
• Bryter mot någon lag, förordning eller regel (inklusive men inte begränsat till de som reglerar konsumentskydd, illojal konkurrens, antidiskriminering eller falsk marknadsföring.
• Är eller rimligen kan anses vara kränkande, hatiskt, rasistiskt, religiöst partiskt eller stötande, olaga hot eller trakasserier gentemot individ, samarbete eller företag.
• Du fått någon typ av ersättning för av en icke-godkänd tredje part.
• Inkluderar information som hänvisar till andra webbplatser, adresser, mejladresser, kontaktuppgifter eller telefonnummer.
• Innehåller datorvirus, maskar eller andra potentiellt skadliga datorprogram eller filer.

Du godkänner att hålla ASOS (och dess tjänstemän, styrelseledamöter, ombud, dotterbolag, joint ventures, anställda och tredjepartsleverantörer, inklusive men inte begränsat till Bazaarvoice) fria från alla anspråk, krav och skador (faktiska och följdskador) av alla slag, kända och okända, inklusive rimliga advokatarvoden, som uppstår på grund av ett brott mot din representation och garantier som anges ovan, eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

Allt innehåll du skickar in ger du ASOS evig, oåterkallelig, royaltyfri, överförbar rätt och licens att använda, kopiera, modifiera, radera i sin helhet, anpassa, publicera, översätta, skapa härledda verk utifrån, sälja, distribuera eller inkludera i vilken form, teknik eller vilket medium som helst över hela världen utan ersättning till dig.

Allt innehåll du skickar in får användas efter ASOS eget gottfinnande. ASOS förbehåller oss rätten att ändra, korta ner eller radera innehåll på vår webbplats om ASOS anser att innehållet, efter eget gottfinnande, bryter mot dessa regler och villkor. ASOS garanterar inte att du har möjlighet att via ASOS redigera eller ta bort innehåll du skickat in. Bilder, betyg och skriftliga kommentarer publiceras normalt inom två till fyra arbetsdagar. ASOS förbehåller sig dock rätten att ta bort eller vägra publicera inlägg i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Du bekräftar att du, inte ASOS, ansvarar för innehållet i det du skickar in. Inget av det innehåll du skickar in omfattas av någon sekretesskyldighet från ASOS, dess ombud, dotterbolag, partner eller tredjepartsleverantörer, eller deras respektive styrelseledamöter, tjänstemän och anställda.