Ga direct naar inhoud
Je browser wordt niet ondersteund
Om ASOS te gebruiken, adviseren wij om de meest recente versie van Chrome, Firefox, Safari of Internet Explorer te gebruiken.

Problemen met bestellingen

Er ontbreekt een artikel van mijn bestelling, wat moet ik doen?

Is je bestelling in meerdere delen verzonden?

Check alsjeblieft je e-mail inbox om te zien of sommige artikelen apart bezorgd zullen worden.

Als je bestelling in delen verstuurd is, kun je op elk retourformulier zien welke artikelen in de verschillende pakketjes zijn inbegrepen. Controleer alsjeblieft het retourformulier voor elk pakketje om te zien of je alle artikelen hebt ontvangen. 

Ontbreekt er alsnog een artikel?

Neem dan binnen 30 dagen na de verwachte bezorgdatum contact op met onze klantenservice en laat ons weten wat je bestelnummer is en welk artikel ontbreekt zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.