Bekijk de tracking
Als je pakketje verzonden is via een traceerbare service dan kun je je pakketje volgen met een tracking link die je in je bevestigingsmail kunt vinden. Je kunt ook inloggen op je account en op je bestelling klikken om de tracking te bekijken. De tracking link geeft je up-to-date informatie over de status van je bestelling.
Als de tracking geen updates toont of leeg is, wacht dan tot uw geschatte leverdatum voordat uw bestelling wordt afgeleverd. Er kan een vertraging optreden bij het bijwerken van uw tracking, maar deze zou binnenkort moeten worden bijgewerkt.
Controleer de bezorgdatum
Je verwachte bezorgdatum staat aangegeven in je bevestigingsmail. Wacht alsjeblieft tot deze datum voorbij is.
Houd er rekening mee dat dit een geschatte bezorgdatum is, het zou dus kunnen dat je pakketje wat eerder of wat later wordt bezorgd.
Als je je bestelling niet hebt ontvangen, wacht dan alsjeblieft nog een paar dagen (zeker in drukke tijden), onze bezorgpartners doen hun best om je pakketje zo snel mogelijk te bezorgen.
Als je bestelling niet is bezorgd, laat dit ons dan binnen 30 dagen na de verwachte bezorgdatum weten.
