Come recedere dall'ordine: la direttiva UE 2011/83/CE sui diritti dei consumatori

La Direttiva UE 2011/83/CE sui diritti dei consumatori ti dà 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine o da quando risultava disponibile per il ritiro per recedere dal contratto con ASOS relativo al tuo ordine, senza motivo. Se recedi dall'intero ordine e soddisfi gli altri requisiti indicati di seguito, ti rimborseremo l'intero importo per gli articoli acquistati e il costo della Spedizione Standard, se l'hai pagata.

• Se desideri recedere dal tuo ordine, seleziona una delle opzioni disponibili nella pagina.    
• In alternativa, puoi compilare il modulo di recesso in questa pagina e rispedircelo. Maggiori dettagli su come farlo sono indicati nel modulo di recesso stesso. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione della richiesta di recesso (ad es. via e-mail).
• Per rispettare il periodo di recesso, devi avvisarci di voler esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del periodo previsto. Dopo che ci avrai informati di voler recedere dall'ordine, ti contatteremo per fornirti istruzioni su come restituire gli articoli indesiderati. Devi restituirci gli articoli senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dall'ordine. Una volta ricevuto il reso, lo esamineremo e ti contatteremo per ulteriori informazioni. 
• Tutti gli articoli devono essere restituiti in conformità ai nostri Termini e Condizioni e alla Politica sull'uso consono.  
• Se stai restituendo l'intero ordine e hai pagato la consegna, ti rimborseremo il costo della Spedizione Standard nel tuo paese, anche se hai scelto un metodo di consegna più veloce. Ad esempio, se hai pagato 10 € per la consegna in 24 ore, ma la Spedizione Standard costa 3 €, ti rimborseremo 3 €. I 7 € aggiuntivi non sono presi in considerazione da questo regolamento. Se restituisci solo una parte dell'ordine, non ti rimborseremo le spese di spedizione. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifica per primo.
• Se non riceviamo l'ordine per il quale hai effettuato il recesso, ci riserviamo il diritto di organizzare il ritiro a tue spese.