Quanto segue si applica a tutti gli articoli venduti dai Brand Partner ASOS: clicca su questo link per saperne di più su come funzionano le consegne con i nostri Brand Partner.
1. Traccia il tuo ordine
Vai su "
I miei ordini", accedi e seleziona l'ordine che desideri tracciare, quindi clicca sul pulsante "
Traccia pacco".
Se il tracciamento non mostra alcun aggiornamento o è vuoto, potrebbe esserci un ritardo nell'aggiornamento del tracking: non preoccuparti, si aggiornerà presto. Attendi fino alla data di consegna prevista per l'arrivo dell'ordine.
2. Controlla la data di consegna stimata
Troverai questa data nell'e-mail di conferma dell'ordine o controllando "
I miei ordini".
Questa data è una stima, il tuo ordine potrebbe arrivare prima, o poco dopo la data di consegna prevista.
3. Sto ancora aspettando il mio ordine
La data di consegna prevista è già trascorsa? Ti preghiamo
di concederci qualche giorno in più per la consegna dell'ordine (soprattutto durante i periodi di punta)!
Se l'ordine non arriva, contatta il nostro team di Assistenza Clienti entro 30 giorni dalla data di consegna prevista e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Un'altra cosa...
*Il nostro obiettivo è quello di rispettare la consegna prevista, ma potrebbero verificarsi ritardi e modifiche: consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.
