¿Podríais darme más información sobre las tarjetas regalo online de ASOS?

Cosas que tener en cuenta:

• Todas nuestras tarjetas regalo online son electrónicas. No ofrecemos tarjetas regalo (ni tarjetas regalo online) físicas en España.
• Las tarjetas regalo online solo se pueden utilizar en el mismo país y con la misma moneda en que fueron adquiridas.
• Las tarjetas regalo online no se pueden adquirir con el método "Compra ahora, paga más tarde" o con otras tarjetas regalo online.
• Todas las tarjetas regalo online caducan a los 10 años a partir de la fecha de recepción (excepto aquellas compradas en Reino Unido y Estados Unidos). Las tarjetas regalo online ofrecidas en el sitio web de Reino Unido caducarán a los dos años tras su compra, mientras que aquellas compradas en el sitio web de ASOS de Estados Unidos no tienen fecha de caducidad.

Cómo comprar una tarjeta regalo online
Cómo usar una tarjeta regalo online
Mi tarjeta regalo online no funciona

¿Cómo compro una tarjeta regalo online?

Puedes comprar una tarjeta regalo online aquí . Solo tienes que decidir a quién quieres enviársela, cuánto quieres gastarte y cuándo quieres que lo reciba la persona afortunada (puede ser hasta con tres meses de antelación). Ten en cuenta que el envío de la tarjeta regalo online a la dirección de correo electrónico elegida puede tardar hasta 24 horas.

¿Has cambiado de opinión? Tienes 30 minutos para cancelar la tarjeta regalo online. Solo tienes que presionar el botón "Cancelar/Ver" que se encuentra junto al pedido en "Mi cuenta".

¿Cómo uso una tarjeta regalo online?

Puedes utilizar tu tarjeta regalo online directamente en la página de pago o guardarla en tu cuenta para emplearla más tarde.

Para pagar por tu pedido empleando una nueva tarjeta regalo online, vete a la sección "Código de promoción/estudiante o Tarjeta regalo online" y escribe el código de 16 dígitos en la página de pago. El importe total se ajustará automáticamente.

Si quieres utilizar la tarjeta regalo online en otro momento, aquí te explicamos cómo:

1. Inicia sesión en "Mi cuenta" y haz clic en la pestaña "Tarjetas regalo y Tarjetas regalo online".
2. Elige "Tarjeta regalo online" y escribe el código de 16 dígitos.

¡No olvides guardar los cambios!

Recuerda que una vez que la tarjeta regalo online se añada a tu cuenta, no se podrá transferir a otra.

Si el importe total de tu pedido supera el valor de la tarjeta regalo online, podrás cubrir la diferencia con uno de nuestros métodos de pago disponibles. Por el contrario, si el valor de la tarjeta regalo online es superior al total del pedido, la diferencia permanecerá en tu cuenta para gastarla en un futuro.

Tengo un problema con mi tarjeta regalo online

¿No has recibido la tarjeta regalo online? Espera el plazo completo de 24 horas y revisa la carpeta de correo no deseado.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente y proporciónales la siguiente información si pasadas 24 horas no has recibido la tarjeta regalo online, si se ha enviado por error a otra dirección de email o si la has perdido:

• El número de pedido que recibiste al pedir la tarjeta regalo online o la dirección de email registrada en la cuenta desde la que se compró.
• El valor de la tarjeta regalo online.
• La dirección de email a la que se envío la tarjeta regalo online.