Pago, Promociones & Tarjetas Regalo Online

¿Cómo puedo obtener una factura de mi pedido?

Factura con IVA

Solo podemos proporcionarte una factura con IVA si:

Solicitas la factura con IVA como empresa registrada a efectos de IVA
La dirección de facturación del pedido coincide con la dirección de facturación de la empresa
Tu pedido se ha procesado correctamente
Ya has recibido tu pedido
No se ha devuelto y reembolsado el pedido completo (de lo contrario, no hay IVA que pagar)
Tu pedido no es una compra de una tarjeta regalo online

Aviso: Si vives en Reino Unido y has comprado en ASOS, deberás solicitar la factura en un plazo de 30 días desde la fecha de envío del pedido. En cambio, los clientes de Europa, Australia y Nueva Zelanda deberán ponerse en contacto en un plazo de 6 meses desde la fecha de envío del pedido para que podamos ayudarles. Pasado este plazo, no podremos emitir una factura con IVA.

Además, no podremos emitir facturas con IVA para empresas de pedidos que incluyan artículos vendidos por las marcas asociadas de ASOS, ni para ningún pedido con destino a Irlanda del Norte.
Si tu pedido cumple todos los requisitos mencionados arriba y necesitas una factura con IVA, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de identificación a efectos de IVA (NIF-IVA) y el número de pedido, así como el nombre y la dirección de la empresa correspondiente para que podamos ayudarte.

Si tu número de IVA (NIF-IVA) es correcto y no hemos podido validarlo, contacta con la Agencia Tributaria, ya que es posible que tengan que actualizar tu dirección.