Produkt & lager
Hvordan fungerer produktanmeldelser?
Har du bestilt noget, som du gerne vil give feedback på? Du kan nu anmelde de varer, du har købt for nyligt.
Vi vil gerne sikre os, at vores produkters kvalitet, style og pasform lever op til vores kunders forventninger. Ved at fortælle os, hvad du synes, kan vi fortsat tilbyde varer, som vi ved, vores kunder kommer til at elske.
I øjeblikket er anmeldelser ikke tilgængelige for alle produkter, men hold øje med hjemmesiden, for vi arbejder nemlig på at udvide funktionen til flere produkter.
Hvordan fungerer det?
Så snart du har modtaget din ordre, får du en e-mail fra os med link(s) til at anmelde de produkter, du har købt.
Afhængigt af produktet vil du blive stillet et par spørgsmål om størrelsen og kvaliteten. Du kan også beskrive din oplevelse i et begrænset antal ord. Husk også at give produktet en overordnet bedømmelse ved hjælp af bedømmelsesfunktionen med 5 stjerner.
Linkene er gyldige i 30 dage, efter at du har modtaget e-mailen.
Tips til at skrive en anmeldelse
- Hold dig til din oplevelse af produktet (ikke resten af købsoplevelsen)
- Sørg for ikke at inkludere personlige oplysninger
- Skriv din anmeldelse på samme sprog som den hjemmeside, du shoppede på
Anmeldelserne af vores produkter monitoreres af tredjepartsvirksomheden Bazaarvoice og vil blive afvist, hvis der bruges upassende sprog, de indeholder personlige oplysninger eller er skrevet på et andet sprog. De kan også afvise en anmeldelse, hvis du nævner ting, der ikke omhandler det specifikke produkt.
Defekt vare?
Du kan anmelde et produkt på baggrund af den kvalitet, du har modtaget, men anmeldelserne bliver ikke overvåget af ASOS’ kundeserviceteam, og de er derfor ikke i stand til at hjælpe med eventuelle spørgsmål, der stilles i anmeldelserne. Kontakt venligst kundeservice, hvis du har spørgsmål til din ordre. Klik her for mere info om, hvad du kan gøre med en defekt vare.
Fortrolighedspolitik
Platformen for produktanmeldelser er drevet af Bazaarvoice. Vi og Bazaarvoice anser beskyttelsen af dine oplysninger for meget vigtig, og vi vil altid sørge for, at dine oplysninger er sikre.