1. Spor din ordre
Det eneste, du skal gøre, er at logge ind på Min konto og vælge den ordre, du gerne vil spore.
Klik på "Spor ordren"-knappen for at følge din pakke. Hvis linket ikke viser nogen opdateringer, bedes du vente indtil den forventede leveringsdato for din ordre. Der kan muligvis opstå forsinkelser med opdatering af sporingen af din ordre, men den skulle gerne opdateres inden for kort tid.
2. Tjek den forventede leveringsdato
Du kan finde denne dato i din bekræftelsesmail og under "Mine ordrer" i Min konto.
Husk, at denne dato er et estimat, så det kan ske, at din ordre ankommer lidt før, på, eller lidt efter din forventede leveringsdato. Hvis du vil følge din ordres rejse, kan du tjekke dit sporingsnummer.
3. Jeg venter stadig på min ordre
Har du ventet indtil din forventede leveringsdato? Giv meget gerne din ordre et par ekstra dage til at blive leveret (især i travle perioder) - vores leveringstjenester gør altid deres bedste for, at din ordre når frem. Sørg for at holde øje med dit sporingslink for at få de seneste opdateringer.
Hvis din ordre ikke ankommer, så giv os besked inden for 30 dage fra den dato, hvor din ordre skulle have været leveret - så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.
