Könnt ihr mir mehr über ASOS-Geschenkgutscheine mitteilen?

Was du wissen solltest:

• Alle unsere Geschenkgutscheine sind elektronisch. Wir bieten in Deutschland keine physischen Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten an.
• Geschenkgutscheine können im selben Land und in derselben Währung verwendet werden, in dem sie gekauft wurden.
• Geschenkgutscheine können nicht mit Buy Now Pay Later oder mit Geschenkgutscheinen gekauft werden.
• Alle Geschenkgutscheine, die in Deutschland (und allen anderen Ländern außer Großbritannien und den USA) gekauft wurden, verfallen innerhalb von 10 Jahren nach dem Datum des Erhalts. Geschenkgutscheine, die in Großbritannien gekauft wurden, verfallen in 2 Jahren, und diejenigen, die Geschenkgutscheine, die in den USA gekauft wurden, haben kein Ablaufdatum.

Kauf eines Geschenkgutscheins
Verwendung eines Geschenkgutscheins
Etwas stimmt nicht mit meinem Geschenkgutschein

Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein?

Hier kannst du einen Geschenkgutschein kaufen. Entscheide einfach, an wen du den Geschenkgutschein senden möchtest, wie viel du ausgeben möchtest und wann die glückliche Person ihn erhalten soll (dies kann bis zu drei Monate im Voraus sein). Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Gutschein an die gewünschte E-Mail-Adresse gesendet wird.

Du hast deine Meinung geändert? Du hast 30 Minuten Zeit, um den Geschenkgutschein zu stornieren – Du siehst die Schaltfläche „Stornieren/Ansehen“ neben deiner Bestellung unter „Mein Konto“.

Wie verwende ich einen Geschenkgutschein?

Du kannst deinen Geschenkgutschein entweder direkt an der Kasse einlösen oder für später in deinem Konto speichern.

Um deine Bestellung mit einem neuen Geschenkgutschein zu bezahlen, wähle im Tab „Rabatt-/Studentencode oder Gutschein“ und gebe deinen 16-stelligen Gutscheincode auf der Zahlungsseite ein. Der Gesamtbetrag wird automatisch von der Bestellung abgezogen.

Wenn du den Gutschein für später speichern möchtest, gehe wie folgt vor:

1. Melde dich in Mein Konto an und klicke auf die Registerkarte Geschenkkarten und Gutscheine.
2. Wähle Geschenkgutscheine und gib den 16-stelligen Gutscheincode ein.

Vergiss nicht, deine Änderungen zu speichern!

Bitte beachten Sie: Sobald der Geschenkgutschein deinem Konto gutgeschrieben wurde, kann er nicht mehr auf ein anderes Konto übertragen werden.

Wenn der Gesamtbetrag deiner Bestellung den Wert des Geschenkgutscheins übersteigt, kannst du die Differenz mit einer der anderen verfügbaren Zahlungsmethoden ausgleichen. In diesem Fall muss der Restbetrag mindestens 1 € betragen, damit der zusätzliche Betrag mit einer Karte bezahlt werden kann.

Wenn der Wert des Geschenkgutscheins höher ist als die Gesamtsumme der Bestellung, bleibt die Differenz für später auf deinem Konto stehen.

Um auf die Bezahlseite zu gelangen, musst du noch deine Kreditkartendaten eingeben. Du musst sie jedoch nicht speichern, solange der Gesamtwert durch den Geschenkgutschein abgedeckt ist.

Ich hatte Probleme mit meinem Geschenkgutschein

Hast du den Geschenkgutschein nicht erhalten? Bitte warte den vollen Zeitrahmen von 24 Stunden ab und überprüfe deinen Spam/Junk-Ordner.

Bitte wende dich an das Kundenservice-Team mit den folgenden Informationen, wenn der Geschenkgutschein nach 24 Stunden immer noch nicht eingegangen ist, wenn er versehentlich an die falsche E-Mail-Adresse gesendet wurde oder wenn du ihn verloren haben:

• Die Bestellnummer, die du bei der Bestellung des Geschenkgutscheins erhalten hast, und die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto registriert ist, von dem aus der Gutschein bestellt wurde.
• Der Wert des Geschenkgutscheins.
• Die E-Mail-Adresse, an die der Geschenkgutschein gesendet wurde.