Kannst du mir mit der ASOS App helfen?

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Ändern der Währung
Gespeicherte Artikel
Technische Probleme

Wie ändere ich die Währung?

Alle von uns angebotenen Währungen sind in der App verfügbar. Abhängig von dem Land, von dem aus die Website besuchst, stehen dir unterschiedliche Währungen zur Auswahl.

Tippe in der iOS-App einfach auf den Bereich „Mein Konto“ und wähle dann oben rechts das Symbol „Einstellungen“ aus. Von dort aus kannst du das Land auswählen, von dem aus du stöbern möchtest und auch die Währung, in der du einkaufen möchtest.

Für die Android-App musst du das Fenster „Einstellungen“ verwenden. Du findest es, wenn du das Menü auf der linken Seite öffnest.

Probleme mit „Gespeicherte Artikel“?

Es gibt ein Limit von 500 Artikeln, die über den Bereich „Gespeicherte Artikel“ unserer App angezeigt werden können. Wenn du mehr als 500 Artikel in deinen gespeicherten Artikeln hast, zeigt unsere App eine Meldung an, die dir mitteilt, dass du keine gespeicherten Artikel hast. Keine Sorge – du kannst deine gespeicherten Artikel immer noch jederzeit Website ansehen.

Du verwendest iOS? Um einen Artikel aus deiner Liste „Gespeicherte Artikel“ zu entfernen, wische ein Produkt von rechts nach links – eine Schaltfläche „Entfernen“ wird angezeigt. Mit dieser Methode kannst du Artikel sowohl aus deinem Warenkorb als auch aus „Gespeicherte Artikel“ entfernen.

Ich habe Probleme mit der App

Achte darauf, dass die Uhrzeit deines Geräts stimmt. Aus Sicherheitsgründen kannst du nicht auf „Mein Konto“ Seiten zugreifen, wenn die Uhr vorgeht. Dieses Problem kannst du ganz einfach lösen, indem du die Uhrzeit auf deinem Gerät auf „Standard“ setzt.

iOS: Klicke hier, um zum Leitfaden für iOS-Geräte zu gelangen.

Android: Klicke hier, um zum Leitfaden für Android-Geräte zu gelangen.

Die meisten anderen Probleme lassen sich beheben, indem du die App einfach schließt und erneut öffnest. Bitte schließe die App dafür vollständig, statt sie nur in den Ruhezustand zu versetzen.

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