Kannst du mir mit der ASOS Website helfen?

ASOS-Website
Topshop EU
Technische Probleme

Welche Websites gehören zu ASOS?

Wir wissen, dass es einige Websites gibt, die versuchen, uns zu imitieren. Um sicherzustellen, dass du bei ASOS kaufst, kaufe nur Produkte von unserer offiziellen Website ASOS.com. Achte vor dem Einkauf darauf, über das Flaggensymbol das richtige Land auszuwählen, damit dir die passenden Produkte, Preise und Lieferoptionen für deinen Standort angezeigt werden.

Wird eu.topshop.com von ASOS betrieben?

Ja, eu.topshop.com wird von ASOS betrieben. Obwohl ASOS die Topshop-Website verwaltet, bleiben ASOS.com und eu.topshop.com eigenständige Websites. Wenn du mehr über die Partnerschaft erfahren möchtest, folge diesem Link für weitere Informationen.

Ich habe Probleme beim Zugriff auf die ASOS-Website oder die mobiloptimierte Seite

Wenn bei der Nutzung von ASOS technische Probleme auftreten, solltest du die folgenden Schritte durchführen:

• Leere den Cache und lösche die Cookies im Browser. Kehre dann zur Website zurück und vergewissere dich, dass du unsere Cookies akzeptiert hast.
• Überprüfe, ob die Einstellung „Alle Cookies blockieren“ in deinem Browser deaktiviert ist.
• Versuch, die Website über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät aufzurufen.

Bitte beachte: Wenn du Artikel deinem Warenkorb oder im Bereich „Gespeicherte Artikel“ hinzugefügt hast, ohne angemeldet zu sein, können diese Informationen durch das Löschen der Cookies verloren gehen. Folge diesem Link für weitere Informationen zu Cookie-Dateien.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wende dich bitte an den Kundenservice und gib Folgendes an:

• So viele Informationen wie möglich zum Problem.
• Screenshots von eventuellen Fehlermeldungen.
• Informationen darüber, welche Schritte zur Fehlerbehebung du bereits ausprobiert hast.

Das hilft uns dabei, dem Problem auf den Grund zu gehen, damit du so schnell wie möglich wieder einkaufen kannst.