Proteggere la tua privacy
ASOS si impegna appieno per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza. Siamo a nostra volta clienti ASOS, quindi comprendiamo totalmente l'importanza della privacy.
Per tutti i servizi ASOS, il responsabile del trattamento dei dati (la società responsabile della protezione della privacy) è ASOS.com Limited.
Contenuti di questa pagina
• Come utilizziamo le tue informazioni
• Condivisione delle tue informazion
• Messaggi di marketing
• Modifiche alle preferenze di marketing, gennaio 2025
• Visualizzazione di annunci pubblicitari per ASOS.com online
• Informazioni e paesi al di fuori dell'Europa
• Conservazione delle informazioni
• I tuoi diritti
• Modifiche al modo in cui proteggiamo la tua privacy
• Cookie
• Contatti
Utilizziamo le tue informazioni in diversi modi: ciò che facciamo dipende dalle informazioni che raccogliamo e dal motivo per cui le raccogliamo. Le tabelle sottostanti lo spiegano in maniera dettagliata, mostrando ciò che facciamo e perché lo facciamo.
I tuoi dati personali, come nome, data di nascita, genere, indirizzo, indirizzo e-mail, handle dei social media, nome utente del Marketplace e numero di telefono e preferenze di abbigliamento uomo o donna.
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Ti identifichiamo quando visiti il nostro sito Web o ci contatti |
Il controllo della tua identità ci aiuta a proteggere le tue informazioni dai truffatori |
Oltre a doverlo fare per legge, è anche importante per noi |
| Identifichiamo il tuo indirizzo IP quando crei un account ASOS | Controllare il tuo indirizzo IP ci aiuta a mostrarti le preferenze di marketing pertinenti quando crei un account | Oltre a doverlo fare per legge e in base all'accordo con Google, è anche importante per ASOS come azienda |
| Geolocalizziamo il tuo account esistente in base al tuo paese di origine o di fatturazione | Per noi è fondamentale mostrare le preferenze di marketing corrette in base al luogo in cui vivi | Oltre a doverlo fare per legge e in base all'accordo con Google, è anche importante per ASOS come azienda |
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Ti consegniamo i tuoi acquisti |
È un po' difficile inviare il tuo ordine se non utilizziamo il tuo nome e i tuoi dati! |
È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti |
| Utilizziamo la tua data di nascita | Per noi è fondamentale verificare se hai almeno 16 anni e puoi quindi fare acquisti da noi, come spiegano i nostri termini e condizioni. Potremmo utilizzare l'informazione sulla tua età anche per svolgere analisi interne sui nostri clienti. E poi, tutti si meritano un regalo di compleanno, per cui utilizzeremo la tua data di nascita per offrirti uno sconto di compleanno! | Per noi è essenziale confermare la tua età prima di finalizzare un contratto tra te e noi. Saperne di più sull'età dei nostri clienti è nel nostro migliore interesse, e anche nel tuo. Ti offriremo lo sconto di compleanno solo se ce ne darai il permesso. |
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Per tenerti informato/a su eventuali modifiche ai servizi ASOS, ai nostri termini e condizioni e ai livelli di ASOS.WORLD |
Dobbiamo farlo per legge ed è una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti e ci permette di tenerti aggiornato/a |
Dobbiamo farlo per legge ed è una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti e ci permette di tenerti aggiornato/a |
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Ti inviamo aggiornamenti sugli ordini via SMS, e-mail o tramite la nostra app |
Così sai quando il tuo ordine dovrebbe arrivare |
È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti |
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Gestiamo la tua partecipazione a eventuali sconti esclusivi, offerte personalizzate o schemi di sconto a cui decidi di partecipare |
Per assicurarti di ricevere eventuali sconti od offerte pertinenti per te in un determinato momento, ad es sconti per studenti |
Se scegli di partecipare, lo tratteremo come un importante impegno contrattuale nei tuoi confronti |
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Indirizzarti alla parte giusta del nostro sito Web |
Per arrivare ai prodotti che desideri più velocemente |
Per noi è importante che tu ottenga la migliore esperienza di shopping possibile con ASOS |
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Inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi, oltre a informazioni sui vantaggi di ASOS.WORLD |
Ci piace tenerti aggiornato/a e aiutarti a ottenere il meglio dai nostri prodotti e servizi (scopri di più nella sezione Messaggi di marketing qui sotto) |
Sta a te scegliere quali notizie ricevere da noi, ma per noi è importante parlarti dei migliori prodotti e servizi che abbiamo da offrirti! |
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Ti inviamo sondaggi e vogliamo sentire la tua opinione. |
In questo modo puoi dirci cosa pensi e come stiamo andando. |
Sta a te scegliere quali notizie ricevere da noi e quando, ma è anche importante per noi sapere cosa pensi. |
| Se hai portato alla nostra attenzione un problema di natura legale, dobbiamo confermati di aver ricevuto la tua comunicazione e fornirti aggiornamenti sulla nostra indagine | Per darti l'opportunità di portare alla nostra attenzione un problema legale, ad esempio circa un prodotto in vendita sul nostro sito | Dobbiamo farlo ai sensi della legge del Regno Unito “Digital Service Act”, ed è anche importante, sia per te che per noi, poter comunicare in merito allo stato del problema che hai portato alla nostra attenzione |
| Personalizziamo il nostro sito Web e i contenuti delle email, ad esempio per darti il benvenuto chiamandoti per nome sul nostro sito o sull'app | Ci piace dare un tocco personale alle nostre comunicazioni | Per noi è importante che tu abbia la migliore esperienza possibile con ASOS, sia nel nostro che nel tuo interesse |
| Gestiamo la tua esperienza sul sito, sull'app e nelle nostre comunicazioni in base alle tue preferenze di abbigliamento uomo o donna, utilizzandole anche per svolgere analisi sulle preferenze dei nostri clienti | Vogliamo sempre assicurarci di mostrarti contenuti pertinenti per te e di fornire prodotti che siano interessanti per i nostri clienti | Per noi è importante che tu abbia la migliore esperienza possibile con ASOS, sia nel nostro che nel tuo interesse |
Non è necessario fornirci tutte queste informazioni personali, ma in caso contrario, potresti non riuscire ad acquistare dal sito ed è improbabile che tu possa ricevere la nostra esperienza complessiva ottimale per i clienti. Ma questa è una tua scelta e noi la rispettiamo.
Inoltre, rendiamo anonime e/o aggreghiamo le informazioni personali (in modo che non sia possibile identificarti) e le utilizziamo per scopi che includono il test dei nostri sistemi IT, la ricerca, l'analisi dei dati (per noi e per i brand venduti attraverso il nostro sito e la nostra app), il miglioramento del nostro sito e della nostra app e lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.
La tua taglia, le tue misure o il tuo tipo di pelle, se decidi di dircelo
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Usiamo una terza parte per aiutare a formulare raccomandazioni sui prodotti, consigliare le taglie più adatte e dare indicazioni sulla vestibilità dei capi |
Vogliamo che i prodotti acquistati da noi ti soddisfino completamente e per aiutarti a scegliere la taglia giusta o suggerirti un prodotto per la cura della pelle |
Per noi è importante trovare i prodotti giusti per te |
Le tue informazioni di pagamento
Con queste intendiamo il metodo di pagamento scelto, ad esempio i dettagli della tua carta (non preoccuparti, non memorizziamo il codice di sicurezza)
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Addebitiamo i pagamenti e forniamo rimborsi |
Dopotutto, non stiamo regalando tutto! |
Per noi è importante ed è una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti |
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Teniamo traccia di tutte le transazioni finanziarie avvenute |
Dobbiamo sapere per cosa hai pagato (oltre a dover dichiarare al fisco quanto abbiamo incassato!) |
Dobbiamo farlo per legge |
La cronologia delle tue comunicazioni con noi
Quello che ci hai detto, ad esempio tramite email, chat istantanea, social media o messaggi privati. Se ci contatti telefonicamente registriamo anche le chiamate al nostro centro di assistenza clienti.
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Forniamo assistenza e supporto ai clienti |
Dopotutto, ti aspetti il miglior servizio possibile da noi! |
È una parte importante della nostra attività e del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti |
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Miglioriamo costantemente i servizi e il supporto che ti forniamo |
In modo da offrire la miglior assistenza ai clienti possibile |
Per noi è importante formare il nostro personale |
Cronologia degli acquisti, ricerche e prodotti salvati
Ciò che hai acquistato in passato, ciò che hai cercato, incluso l'utilizzo della nostra funzione Style Match, ciò che hai salvato o aggiunto a una raccolta da usare più avanti e quando ci hai chiesto di dirti che qualcosa è tornato disponibile.
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Ti aiutiamo a tenere traccia degli articoli che ti piacciono, ti informiamo quando gli articoli sono di nuovo disponibili e ti permettiamo di condividerli come preferisci |
Per aiutarti a trovare più rapidamente i prodotti che ti piacciono e perché tu ottenga il meglio dai nostri prodotti e dal tuo account. |
Dipende da te se desideri utilizzare questi servizi ma ci piacerebbe che tu condividessi tutto ciò che ti piace |
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Elaboriamo i resi in conformità con i nostri termini e condizioni e forniamo assistenza e supporto ai clienti |
Perché ti aspetti il miglior servizio da noi e, dopotutto, non possiamo effettuare un rimborso se non sappiamo cosa hai acquistato! |
È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti |
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Analizziamo ciò che hai acquistato, cercato o restituito: questo ci aiuta a scoprire cosa ti piace. Per Style Match, non appena abbiamo visualizzato i risultati della tua ricerca, salviamo la foto per un mese e la teniamo separata da tutte le altre informazioni che potrebbero identificarti. |
1. Per assicurarci di darti ciò che desideri, fornendoti il miglior servizio possibile e in modo da poter stare al passo con la concorrenza. 3. Per verificare che i nostri Termini e Condizioni, inclusa la nostra Politica sull'Uso Consono, siano rispettati, e per adempiere ai nostri obblighi e/o esercitare i nostri diritti ai sensi degli stessi. 4. Per assicurarci di mostrarti prodotti pertinenti. |
Per noi è importante conoscere le tue preferenze. |
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Abbiniamo i tuoi acquisti a ink di affiliazione di terze parti che potrebbero averti presentato ASOS o che hanno promosso un determinato prodotto quando hai visitato il loro sito. Condividiamo con loro la cronologia degli ordini pertinente in modo che sappiano quando la loro segnalazione è stata efficace |
Abbiamo diversi "presentatori" che indirizzano nuovi clienti verso di noi o promuovono i nostri prodotti sui loro siti web |
Per noi è importante generare nuovi br /> clienti attraverso diverse fonti |
| Ti forniamo consigli in base al tuo stile, al tuo budget e alle tue preferenze personali. |
Per fornirti il miglior servizio ed esperienza, come nostro stimato cliente. |
Per fornirti il migliore servizio possibile e rendere più snella la tua esperienza di shopping, nel tuo e nel nostro interesse |
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Teniamo traccia di: |
Effettuiamo questo monitoraggio al fine di: · Personalizzare o indirizzare le promozioni e le comunicazioni che inviamo o mostriamo all'utente · Per verificare che i nostri Termini e Condizioni, inclusa la nostra Politica sull'Uso Consono, siano rispettati, e per adempiere ai nostri obblighi e/o esercitare i nostri diritti ai sensi degli stessi. · Assegnare, gestire o detrarre punti ASOS.WORLD e determinare e gestire il tuo livello ASOS.WORLD · Segnalare come hai utilizzato e interagito con ASOS.WORLD · Fornirti un'assistenza clienti efficace ed efficiente per gestire le tue domande. · Monitorare le attività fraudolente relative ad ASOS.WORLD
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È nel tuo e nel nostro migliore interesse fornirti il servizio, l'esperienza di acquisto, le comunicazioni o le promozioni migliori possibili, oltre che identificare eventuali frodi. Alcune di queste attività rientrano anche nel nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti quando entri a far parte di ASOS.WORLD. Per alcune comunicazioni e promozioni, te le mostreremo o invieremo solo con il tuo consenso. |
Informazioni sul tuo telefono o laptop e su come utilizzi il nostro sito Web e la nostra app
Informazioni raccolte quando navighi sul nostro sito o utilizzi la nostra app, inclusi l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo, come usi il nostro sito Web e la nostra app (come le pagine che visiti e i prodotti che guardi) e, se scegli di condividerli noi, i tuoi dati di localizzazione.
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Ti identifichiamo quando visiti il nostro sito Web |
Se possiamo ricordarci di te, possiamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. |
Per noi è importante che tu ottenga la migliore esperienza di shopping possibile con ASOS |
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Miglioriamo il nostro sito Web e impostiamo le opzioni predefinite per te (come lingua e valuta) |
Per noi è importante, ed è molto più facile per te, se conosciamo la lingua e la valuta che preferisci e ci aiuta anche a proteggere le tue informazioni br /> |
Per noi è importante che tu ottenga la migliore esperienza di shopping possibile con ASOS |
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Inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi |
Ci piace tenerti aggiornato/a e aiutarti a trovare i prodotti. Puoi scoprire di più nella sezione Messaggi di marketing qui sotto |
Per noi è importante mostrarti ciò che pensiamo ti piacerà e che potrebbe migliorare la tua esperienza con ASOS |
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Ti mostriamo annunci pubblicitari ASOS.com generici o personalizzati mentre navighi sul Web in basealle tue preferenze di consenso |
In modo che tu possa visualizzare i nostri ultimi prodotti e le offerte che pensiamo possano piacerti |
Per noi è importante mostrarti le cose che pensiamo possano piacerti |
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Ti mostriamo annunci pubblicitari generici o personalizzati di partner di terze parti mentre navighi su ASOS.com o altri siti Web e app in base alle tue preferenze di consenso |
In questo modo possiamo mostrarti prodotti e offerte che pensiamo possano piacerti | Per noi è importante mostrarti le cose che pensiamo possano piacert |
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Monitoriamo i visitatori del nostro sito e analizziamo il loro comportamento |
Per proteggere il nostro sito Web e contribuire a migliorare il nostro servizio |
Questo è importante per noi. Inoltre, siamo tenuti a farlo per legge! |
| Identifichiamo problemi relativi all'app | Per fornire assistenza ai clienti e risolvere eventuali problemi sull'app | È nel tuo migliore interesse che noi risolviamo i tuoi problemi al più presto per consentirti di continuare a navigare e fare acquisti |
Se pubblichi commenti a proposito di ASOS, tagghi ASOS o pubblichi foto sulle nostre pagine social
Cosa facciamo se utilizzi i tuoi social media, o i tuoi account di terze parti per accedere a ASOS. Conserveremo un registro del nome utente registrato sui social media e delle altre informazioni rese disponibili in base alle impostazioni dei tuoi account social.
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Ti consentiamo di usare un tuo account social per effettuare l'accesso a ASOS in modo semplice e veloce, senza dover creare un account specifico |
Per semplificarti l'uso di ASOS.com e l'acquisto degli articoli che desideri! |
Per noi è importante che tu ottenga la migliore esperienza di shopping possibile con ASOS |
Se pubblichi commenti su ASOS, tagghi ASOS o pubblichi foto sulle nostre pagine di social media
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Monitoriamo i punti di vista o le opinioni dei nostri clienti |
Potremmo voler rispondere o reagire a un tuo commento, in particolare se non sei soddisfatto/a di qualcosa. |
Per noi è importante sapere cosa pensi di noi |
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Se tagghi ASOS o posti sulle nostre pagine, potremmo chiederti il permesso di utilizzare la tua foto, sul nostro sito o sulle nostre pagine social. |
Nessuno può rappresentare il tuo stile ASOS meglio di te! Lo facciamo anche per darti in momento di celebrità. |
Sta a te decidere se sei d'accordo. |
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Utilizziamo fonti pubbliche di informazioni per aiutarci a indagare su attività fraudolente |
Per prevenire e rilevare frodi contro di te o ASOS: spiacevole, ma assolutamente essenziale |
Ciò ci permette di proteggere il nostro servizio, proteggere te e porre fine a questi comportamenti |
Le tue risposte a sondaggi, feedback e concorsi
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Ogni tanto chiediamo dei feedback sui nostri prodotti o su come pensi che stiamo andando. Generalmente le risposte sono anonime, ma se fornisci i tuoi dati personali, potremmo risponderti direttamente |
È utile controllare di tanto in tanto cosa pensi di noi e dei tuoi acquisti e possiamo usare queste informazioni per migliorare il nostro servizio. |
Sta a te decidere se partecipare. |
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Gestiamo i concorsi per cui il tuo profilo risulta idoneo o quelli a cui scegli di partecipare. Dobbiamo contattarti in merito alla tua partecipazione e inviarti un premio nel caso risultassi tra i vincitori. |
Dobbiamo farti sapere se hai soddisfatto i requisiti di partecipazione e se hai vinto! |
Se decidi di partecipare, lo considereremo un importante impegno contrattuale nei tuoi confronti. |
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Ti diamo la possibilità di valutare e recensire i prodotti acquistati |
Vogliamo sapere cosa pensi di noi e dei tuoi acquisti in modo da poter utilizzare queste informazioni per migliorare il nostro servizio. |
Sta a te decidere se partecipare. |
Altre informazioni identificabili
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché dobbiamo farlo (questioni legali!) |
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Ti assegniamo un numero univoco al primo acquisto con noi (il tuo ID cliente) |
Questo ci consente di identificarti in modo univoco |
È una parte importante del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti |
Non è necessario fornirci tutte queste informazioni personali, ma in caso contrario, potresti non riuscire ad acquistare dal sito ed è improbabile che tu possa ricevere la nostra esperienza complessiva ottimale per i clienti. Ma questa è una tua scelta e noi la rispettiamo.
Inoltre, rendiamo anonime e/o aggreghiamo le informazioni personali (in modo che non sia possibile identificarti) e le utilizziamo per scopi che includono il test dei nostri sistemi IT, la ricerca, l'analisi dei dati (per noi e per i brand venduti attraverso il nostro sito e la nostra app), il miglioramento del nostro sito e della nostra app e lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.
Prevenzione e rilevazione delle frodi
Utilizziamo una qualsiasi delle categorie di dati di cui sopra per identificare, prevenire e rilevare attività sospette e frodi, ai danni dell'utente o di ASOS. L'individuazione e la prevenzione delle frodi è una parte spiacevole, ma assolutamente essenziale del nostro servizio e del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti. Siamo obbligati a farlo per legge, ed è anche un elemento molto importante per noi.
Utilizziamo anche i dati della cronologia degli ordini, per proteggere i nostri servizi e rispettare i nostri termini di servizio come parte del nostro impegno contrattuale nei tuoi confronti, a tal fine potremmo avvalerci delle decisioni prese dai sistemi informatici per proteggere ASOS e i nostri servizi. Tutte le decisioni automatizzate vengono esaminate da uno dei nostri dipendenti prima di intraprendere qualsiasi ulteriore azione. I diritti dell'utente a questo proposito sono descritti in dettaglio di seguito.
Controllo delle sanzioni
Utilizziamo una qualsiasi delle categorie di informazioni di cui sopra per assicurarci di rispettare tutti i requisiti relativi alle sanzioni a cui siamo legalmente obbligati ad aderire.
Personalizzare l'esperienza su ASOS
Utilizziamo i dati che raccogliamo per offrirti il miglior servizio e la migliore esperienza di acquisto, per mostrarti gli ultimi e migliori prodotti e servizi che pensiamo possano piacerti.
Ulteriori informazioni su come utilizziamo i tuoi dati per la personalizzazione sono fornite nelle tabelle "Come utilizziamo le tue informazioni" di cui sopra.
Controllo delle sanzioni
Utilizziamo una qualsiasi delle categorie di informazioni di cui sopra per assicurarci di rispettare tutti i requisiti relativi alle sanzioni a cui siamo legalmente obbligati ad aderire.
Personalizzare l'esperienza su ASOS
Utilizziamo i dati che raccogliamo per offrirti il miglior servizio e la migliore esperienza di acquisto, per mostrarti gli ultimi e migliori prodotti e servizi che pensiamo possano piacerti.
Ulteriori informazioni su come utilizziamo i tuoi dati per la personalizzazione sono fornite nelle tabelle "Come utilizziamo le tue informazioni" di cui sopra.
- Società del gruppo ASOS, dato che a volte parti diverse del nostro gruppo sono responsabili di attività diverse
- Società che operano per farti ricevere i tuoi acquisti, come fornitori di servizi di pagamento, magazzini, imballatori e società di trasporto
- Società che ci aiutano a proteggere i nostri sistemi verificando la presenza di malware nelle nostre email. Indirettamente, questo è anche nel tuo interesse, perché non possiamo inviarti malware in modo consapevole attraverso le nostre email
- ASOS Brand Partners che spediscono i tuoi acquisti direttamente: specificheremo questa informazione qualora ciò dovesse applicarsi al tuo ordine
- Fornitori di servizi professionali, come agenzie di marketing, partner pubblicitari e finanziari e host di siti Web, che ci aiutano a gestire la nostra attività
- Siti affiliati che ci aiutano a raggiungere potenziali nuovi clienti o a promuovere i nostri prodotti sui loro siti web
- Agenzie di riferimento creditizio, forze dell'ordine e agenzie di prevenzione delle frodi, in modo da poter aiutare a combattere eventuali attività fraudolente
Puoi scegliere di usufruire di alcuni dei nostri servizi aggiuntivi, nel qual caso, a seconda delle tue scelte, potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di società per soddisfare i servizi richiesti:
- Siti di social media (ad esempio se scegli di usare i tuoi account social per effettuare il login su ASOS) e altre società da te approvate
- Consulenti dei prodotti per aiutarti a scegliere gli articoli giusti
- Partner che ci aiutano a gestire il nostro programma fedeltà, ASOS.WORLD
- Venditori del Marketplace quando effettui un ordine nel Marketplace
- Altri fornitori di servizi di pagamento di terze parti, quando scegli di utilizzare i loro servizi di pagamento
Se vuoi sapere di più sulle terze parti con cui potremmo condividere i tuoi dati personali, o per maggiori informazioni su come useranno i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci ai recapiti qui sotto.
Noi non vendiamo, e non venderemo mai, nessun dato personale che ti identifichi direttamente a nessuna terza parte. Tuttavia, potremmo fornire a terzi, come i nostri brand partners, delle informazioni sui nostri clienti e sui loro acquisti. Prima di farlo, faremo in modo che queste informazioni non possano identificarti, ad esempio aggregandole, rendendole anonime o rimuovendo eventuali identificatori personali.
Se ci hai autorizzato a farlo, ti invieremo messaggi di marketing (che includono sconti esclusivi, nuovi arrivi e offerte personalizzate, consigli di stile, nuovi look e altro ancora) per informarti di ciò che stiamo facendo e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti, servizi e offerte personalizzate e per inviarti gli ultimi benefit di ASOS.WORLD.
Come interrompere l'invio di messaggi di marketing da ASOS.com
Puoi controllare le comunicazioni di marketing che ricevi da noi attraverso la sezione Preferenze di contatto del tuo account ASOS. Hai anche le seguenti opzioni:
- E-mail: facendo clic sul link "annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail di marketing che ricevi verrai indirizzato/a alla sezione Preferenze di contatto del tuo account in modo da poter annullare l'iscrizione a quel metodo di comunicazione.
- Messaggi di testo: puoi anche mandare un messaggio "stop" al numero fornito all'interno della comunicazione e questo annullerà l'iscrizione a quel metodo di comunicazione.
- Qualsiasi metodo di marketing: puoi contattare il nostro team di assistenza clienti. Una volta fatto questo, aggiorneremo i nostri record per assicurarci che tu non riceva ulteriori messaggi di marketing.
Se ci comunichi che non desideri ricevere messaggi di marketing, potrebbero essere necessari alcuni giorni per l'aggiornamento di tutti i nostri sistemi, quindi ti chiederemo di avere pazienza in quanto potresti ricevere nostri messaggi mentre elaboriamo la tua richiesta.
L'annullamento dell'iscrizione alla ricezione dei messaggi di marketing non interromperà le comunicazioni di servizio, come gli aggiornamenti degli ordini, o dove è stata richiesta una specifica notifica "back in stock".
Come interrompere l'invio di messaggi di marketing da ASOS Marketplace
Marketplace ha un sistema separato per le preferenze di marketing per i nostri siti Web e app ASOS principali. Tutti i clienti di ASOS Marketplace hanno la possibilità di ricevere comunicazioni di marketing da Marketplace e/o da terze parti selezionate.
Se decidi di non voler più ricevere le comunicazioni di marketing da Marketplace, puoi annullare l'iscrizione andando su My Marketplace > I miei dettagli nel sito Web di ASOS Marketplace oppure puoi fare clic sul link "annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail di Marketplace.
Di recente potresti aver ricevuto un'e-mail da parte nostra per informarti che le tue preferenze di contatto stanno cambiando. Per riepilogare:
• Abbiamo rinominato l'opzione di marketing “Sconti e nuovi lanci” sulla pagina di registrazione dell'account e in “Il mio account” come “Sconti esclusivi”. La nuova opzione include sconti esclusivi, nuovi lanci e offerte personalizzate, consigli di stile, nuovi look e molto altro. Se avevi scelto di ricevere messaggi su sconti e nuovi lanci per email o tramite notifiche push, continuerai a ricevere questi messaggi. Se non avevi scelto nessuna di queste opzioni, continuerai a non ricevere questi messaggi. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento in “Il mio account” accedendo sul sito Web o sull'app di ASOS.
Utilizziamo la pubblicità online per tenerti informato/a su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti.
Potresti vedere annunci di ASOS e dei nostri partner di terze parti quando ti trovi su altri siti web e app, come i social media. Gestiamo questi dati utilizzando varie reti di marketing digitale e scambi di annunci. Utilizziamo anche una serie di tecnologie pubblicitarie.
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In che modo utilizziamo le informazioni dell'utente
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Cosa facciamo |
Perché lo facciamo |
Perché lo facciamo (la questione legale!) |
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Questo aiuta a prendere decisioni migliori e più efficienti sui prodotti che si desidera acquistare e ci consente di offrire un servizio di qualità e su misura per le esigenze specifiche dell'utenza.
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Lo facciamo solo con l'esplicito consenso che ci viene dato quando si accetta l'esclusione di responsabilità prima di utilizzare lo strumento di Prova virtuale. |
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L'utilizzo dello strumento di prova virtuale è facoltativo, gratuito e ha lo scopo di aiutare l'utente a scoprire i prodotti. Non dovrebbe essere inteso come un sostituto del giudizio umano e ASOS non può garantire che tutti gli elementi visivi generati siano completi, accurati o aggiornati.
Gli utenti non devono utilizzare gli strumenti di Intelligenza Artificiale per scopi illegali, dannosi, offensivi o inappropriati o in modi che violano i diritti altrui. I sistemi automatici e i revisori umani possono rimuovere o limitare i contenuti, limitare l'accesso alle funzionalità o sospendere o cancellare gli account nel caso in cui vengano rilevate violazioni.
ASOS può aggiornare questo avviso sull'Intelligenza Artificiale in qualsiasi momento, le modifiche entreranno in vigore una volta pubblicate. Gli utenti sono incoraggiati a rivedere gli avvisi regolarmente per rimanere informati.
Condivisione dei dati dell'utente
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Lo strumento di Prova virtuale memorizzerà le immagini solo per 30 minuti, dopodiché verranno eliminate.
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Poiché ASOS non memorizza alcun dato personale dallo strumento di Prova, questi diritti sono delineati nell'Informativa sulla privacy di ASOS sul sito Web, di seguito sono riportati ulteriori dettagli su alcuni diritti specifici in relazione a questi dati:
- Diritto di accesso: accedendo all'app ASOS sul proprio dispositivo e successivamente alla funzione "Prova virtuale ASOS", sarà possibile visualizzare le immagini precedentemente generate.
- Diritto di richiedere la cancellazione dei dati: elimina l'app ASOS in cui l'immagine è stata rimossa.
Gennaio 2026