Posso avere maggiori informazioni sui buoni regalo ASOS?

Cose da sapere:

• Tutti i nostri buoni regalo sono elettronici.
• Non offriamo buoni in forma fisica (Gift Card) per i clienti in Italia.
• I buoni regalo possono essere usati nello stesso paese e nella stessa valuta in cui sono stati acquistati.
• I buoni regalo non possono essere acquistati utilizzando i metodi Buy Now, Pay Later (Compra ora, Paga dopo) o con altri buoni regalo.
• I buoni regalo dal sito web del Regno Unito scadranno entro 2 anni dall'acquisto. I buoni emessi da ASOS USA non hanno data di scadenza. I buoni regalo acquistati su qualsiasi altro sito ASOS al di fuori del Regno Unito e degli Stati Uniti scadranno 10 anni dopo l'acquisto.

Acquistare un buono regalo
Usare un buono regalo
Qualcosa non va con il mio buono regalo

Come faccio ad acquistare un buono regalo?

Puoi acquistare un buono regalo qui. Ti basterà decidere a chi vuoi inviarlo, quanto vuoi spendere e quando vuoi recapitarlo alla persona fortunata che lo riceverà (tutto questo può essere fatto fino a tre mesi in anticipo rispetto alla data prescelta). Nota: l'invio del buono all'indirizzo e-mail richiesto può richiedere fino a 24 ore.

Hai cambiato idea? Hai 30 minuti di tempo per annullare il tuo buono regalo: vedrai un pulsante "Annulla/Visualizza" accanto al tuo ordine in "Il mio account".

Come si utilizza un buono regalo?

Puoi utilizzare il tuo buono regalo direttamente al momento del pagamento o salvarlo nel tuo account per utilizzarlo in un secondo momento.

Per pagare il tuo ordine utilizzando un nuovo buono regalo, seleziona la scheda ""Promo/Codice studente o Buono regalo"" e inserisci il codice di 16 cifre nella pagina di pagamento. L'importo totale verrà automaticamente detratto dall'ordine.

Se desideri salvare il buono per un secondo momento, ecco come fare:

1. Accedi a ""Il mio account"" e apri la scheda ""Carte e Buoni Regalo"".
2. Seleziona ""Buono regalo"" e inserisci il codice a 16 cifre.

Ricorda di salvare le modifiche!

Attenzione: una volta che il buono regalo è stato aggiunto al tuo account, non può essere trasferito su un altro account.

Se il totale del tuo ordine è superiore al valore del buono regalo, potrai coprire la differenza utilizzando uno degli altri metodi di pagamento disponibili. Se il valore del buono regalo è superiore al totale dell'ordine, la differenza rimarrà sul tuo conto e potrai utilizzarla in un secondo momento.

Ho un problema con il mio buono regalo

Non hai ricevuto il buono regalo? Attendi l'intero intervallo di tempo previsto (24 ore) e controlla la cartella "Posta indesiderata".

Contatta il nostro team di assistenza clienti fornendo i seguenti dettagli se dopo 24 ore il buono regalo non è ancora stato ricevuto, se è stato inviato accidentalmente all'indirizzo e-mail sbagliato o se lo hai smarrito:

• Il numero d'ordine che hai ricevuto quando hai acquistato il buono regalo o l'indirizzo e-mail registrato sull'account da cui è stato ordinato il buono;
• Il valore del buono regalo;
• L'indirizzo e-mail a cui è stato inviato il buono regalo.