¿Cómo funcionan las entregas de ASOS?

Cosas que debes saber
Envío Estándar
Envío a un punto de recogida
Envío Express
Envío al Siguiente Día Laborable
Envío a las islas Canarias, Ceuta y Melilla
Envío a Andorra
ASOS Premier
Marcas asociadas de ASOS

Cosas que tener en cuenta

• Las opciones de entrega pueden variar en función de la dirección de envío y cuándo se realice el pedido, por lo que te mostraremos las que haya disponibles para tu dirección en la página de pago. Pero ten en cuenta que, durante los periodos de mayor actividad, las horas límite para realizar los pedidos pueden variar o algunas opciones no estén disponibles.
• Si tu pedido se envía en varios paquetes, verás un enlace de seguimiento independiente para cada uno y es posible que lleguen por separado. Accede a este enlace para obtener más información sobre el seguimiento.
• Algunos artículos pueden enviarse desde diferentes almacenes. Puedes obtener más información al respecto aquí.
• Si quieres recibir tu pedido en tu lugar de trabajo, debes incluir el nombre de la empresa en la dirección y asegurarte de que haya alguien para recibirlo.
• Comprueba bien la dirección de entrega en la página de pago, ya que no podemos cambiarla una vez realizado el pedido.
• Recuerda que, dependiendo del importe del pedido y del país al que se envía, es posible que tengas que pagar gastos de aduanas. Para obtener más información sobre los gastos de aduanas, consulta este enlace.
• La empresa de reparto puede ofrecer asistencia de accesibilidad, como instrucciones de entrega, preferencias sobre lugares seguros y más tiempo para abrir la puerta. Consulta la web de la empresa de reparto para conocer la información más reciente y la asistencia que brindan en tu zona. Las opciones disponibles variarán en función de la empresa y la zona.

A continuación encontrarás más información sobre las opciones de entrega.

Envío Estándar

• Coste: 6,50 €; GRATUITO en pedidos de más de 45 € o con ASOS Premier.
• Plazo de entrega: la entrega se realiza en un plazo de 7 días laborables* (de lunes a viernes, excepto festivos).

Envío Estándar a un punto de recogida

• Coste: 6,50 €; GRATUITO en pedidos de más de 45 € o con ASOS Premier.
• Plazo de entrega: la entrega se realiza en un plazo de 6 días laborables, o 7 días laborables* si es un punto de recogida de las islas Baleares (de lunes a viernes, excepto festivos).
• Recuerda que debes mostrar un documento de identidad con foto al recoger el paquete. Dispones de 5 días naturales para recoger tu pedido de una taquilla de recogida y 8 días naturales si se trata de un punto de recogida, contando a partir de la fecha de entrega. Si no lo recoges en ese plazo, se devolverá a ASOS.

Envío Express

• Coste: 10,49 €; GRATUITO en pedidos de más de 70 € o con ASOS Premier en pedidos de más de 25 € (importe final tras aplicar descuentos).
• Plazo de entrega: la entrega se realiza en un plazo de 3 días laborables* (de lunes a viernes, excepto festivos).
• El Envío Express está disponible para la mayoría de los códigos postales de la península y las islas Baleares. Podrás comprobar si tu dirección está incluida en la página de pago.

Envío al Siguiente Día Laborable

• Coste: 14,95 € (no aplicable para suscriptores de ASOS Premier).
• Plazo de entrega: realiza tu pedido antes de las horas límite que se muestran en la página de pago para recibirlo al día siguiente* (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados después de estas horas límite se entregarán en un plazo de 2 días laborables.*
• El Envío al Siguiente Día Laborable solo está disponible para determinados códigos postales. Podrás comprobar si tu dirección está incluida en la página de pago.

Envíos a las islas Canarias, Ceuta y Melilla

Envío Estándar

• Coste: 6,50 €; GRATUITO en pedidos de más de 45 € o con ASOS Premier.
• Plazo de entrega: la entrega se realiza en un plazo de 12 días laborables* (de lunes a viernes, excepto festivos).
• Ten en cuenta que, si el transportista no puede realizar la entrega, llevará el paquete al punto de recogida más cercano, donde permanecerá durante 10 días. En ese caso, te dejará un aviso y te enviará un email para informarte. Si no recoges el paquete en este plazo, se devolverá a ASOS.

Como las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio fiscal en materia de IVA de la UE, los envíos pueden estar sujetos al pago de impuestos. Haz clic aquí para más información sobre gastos de gestión, impuestos locales y/o aranceles aduaneros.

Envíos a Andorra

Envío Estándar

• Coste: 6,50 €; GRATUITO en pedidos de más de 300 €.
• Plazo de entrega: la entrega se realiza en un plazo de 5 días laborables* (de lunes a viernes, excepto festivos).

ASOS Premier

Con ASOS Premier, puedes disfrutar de envíos gratis durante todo un año y, por solo 29,99 €, tendrás Envíos Express gratuitos* en pedidos de 25 € (importe final tras aplicar descuentos) y Envíos Estándar gratuitos en todos los pedidos. Puedes suscribirte a ASOS Premier aquí.

Ten en cuenta que ASOS Premier no está disponible en Andorra.

Cómo comprar un artículo de una marca asociada de ASOS

Es posible que los artículos vendidos por las marcas asociadas de ASOS se envíen por separado. Aquí puedes obtener más información sobre cómo funciona el envío de los artículos vendidos por las marcas asociadas de ASOS.

Una cosa más...

*Nos comprometemos a cumplir con la fecha de entrega, pero podrían surgir retrasos o cambios. Revisa nuestros Términos y condiciones para obtener más información.