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Envío

¿Cómo funciona el servicio de entrega en España?

Sabemos lo importante que es recibir tu compra en el plazo establecido, sobre todo si has realizado tu pedido para una ocasión especial, y utilizamos muchas compañías diferentes para entregar nuestros productos de ASOS en todo el mundo.  

¿Quién me entregará mi pedido?

Trabajamos con diversos socios de entrega para asegurarte el mejor servicio posible. La elección de una empresa determinada depende de factores como el servicio de envío seleccionado, el tamaño, el peso y el valor del paquete.

¿Qué opciones de envío ofrecéis?

Para los envíos a España, puedes elegir entre las siguientes opciones:

Ten en cuenta que nuestros servicios de Entrega al Siguiente Día Laborable y a Medida solo están disponibles en algunos códigos postales en España. Puedes comprobar qué opciones están disponibles en tu dirección en la página de confirmación de pedido.

Envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Para más información sobre las entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, haz clic aquí.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Todas las opciones de envío a España cuentan con un servicio de seguimiento. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un email con un enlace de seguimiento para que puedas comprobar el estado del paquete en cualquier momento.

También es posible realizar el seguimiento de los pedidos entrando en "Mi Cuenta" y echando un vistazo en tus pedidos más recientes. Solo tienes que hacer clic en "Estado de tu pedido" y el enlace te redireccionará a la página de seguimiento.

Una cosa más...

*Intentamos cumplir con los tiempos estimados de entrega, pero durante periodos ajetreados puede que las entregas se demoren un poco (también en rebajas). A veces, algunas opciones de envío no están disponibles o hay que revisar los tiempos límites y/o prolongar las fechas de entrega debido a actualizaciones del sistema o situaciones de fuerza mayor, como condiciones temporales extremas. No obstante, siempre trabajaremos duro para mantener estos cambios temporales al mínimo. ASOS no se hace responsable de los paquetes desaparecidos o robados a causa de instrucciones especiales sobre la entrega a la empresa de mensajería.