Kan du hjælpe mig med ASOS' hjemmeside?

ASOS-hjemmesiden
Tech-problemer

Hvilke hjemmesider tilhører ASOS?

Vi er klar over, at der findes nogle hjemmesider, der forsøger at efterligne os. Køb kun produkter fra vores officielle hjemmeside, ASOS.com, for at være sikker på, at du handler hos ASOS. Inden du handler, skal du sørge for, at du har valgt det rigtige land ved hjælp af flagikonet. Så ser du de rigtige produkter, priser og leveringsmuligheder for din lokation.

Jeg har problemer med at få adgang til ASOS-hjemmesiden eller mobilsiden

Hvis du oplever tekniske problemer, mens du bruger ASOS, kan du prøve følgende trin:

• Ryd din browsers cache og cookies, og vend derefter tilbage til siden og sørg for, at du accepterer vores cookies.
• Tjek, at din browsers "Bloker alle cookies"-indstilling er slået fra.
• Prøv at tilgå siden med en anden browser eller enhed.

Bemærk: Hvis du har tilføjet varer til din kurv eller 'Gemte varer'-sektionen, mens du ikke var logget ind, kan disse forsvinde, når du rydder dine cookies. Følg dette link for at få mere information om cookie-filer.

Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte kundeservice og oplyse følgende:

• Så mange oplysninger som muligt om problemet.
• Skærmbilleder af eventuelle fejlmeddelelser, du modtager.
• Detaljer om eventuelle fejlfindingstrin, du allerede har prøvet.

Dette vil hjælpe os med at undersøge sagen, så du hurtigst muligt igen kan shoppe.