Engagement
Uautoriseret ASOS-notifikation
Hvad sker der nu?
Den 6. oktober har nogle af vores kunder modtaget en uautoriseret push-notifikation fra ASOS.Vi undersøger denne uautoriserede aktivitet, der involverer tredjeparts-platforme, som vi bruger til at kommunikere med vores kunder. Vi tog øjeblikkelig affære for at begrænse adgangen, og vi samarbejder med vores interne og eksterne specialrådgivere, såvel som alle relevante myndigheder.
Kunder skal se bort fra denne uautoriserede notifikation og skal ikke klikke på eller på anden måde interagere med det eksterne tredjeparts-link, som den indeholdt.
Vores hjemmeside og app er stadig tilgængelige, og kunder kan fortsat handle som normalt.
Hvordan ved jeg, om jeg er blevet påvirket?
Du kan være blevet påvirket, hvis du har modtaget den uautoriserede ASOS push-notifikation tidligere i dag.Ud fra det vi ved på nuværende tidspunkt, kan der have været adgang til grundlæggende personlige oplysninger inklusiv navne og kontaktinformationer. Vi har dog ikke grund til at tro, at betalingskortoplysninger og kontoadgangskoder er blevet påvirket.
Er det stadig sikkert at handle?
Vores hjemmeside og app er stadig tilgængelige, og kunder kan fortsat handle som normalt.Den uautoriserede aktivitet involverede tredjeparts-platforme, som vi bruger til at kommunikere med vores kunder.
Er der noget, skal jeg gøre nu?
Du skal se bort fra den uautoriserede notifikation og ikke klikke på eller på anden måde interagere med det eksterne tredjeparts-link, som den indeholdt.På nuværende tidspunkt beder vi ikke kunder om at ændre deres ASOS kontoadgangskode eller tage andre forholdsregler. Hvis dette ændrer sig, vil vi kontakte de berørte kunder direkte.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ud fra det vi ved på nuværende tidspunkt, har vi ikke grund til at tro, at betalingskortoplysninger og kontoadgangskoder er blevet påvirket.Hvornår vil dette blive løst?
Vi har begrænset adgangen til notifikations-platformene, og vi samarbejder med vores interne og eksterne specialrådgivere.
Hvordan kan jeg beskytte mig selv mod "phishing"?
Det Nationale Koordinationscenter for Cybersikkerhed giver her anbefalinger til, hvordan man kan forhindre og udføre anmeldelser af phishing-svindel: Phishing-svindel: Sådan genkender og udfører du anmeldelser af den | Det Nationale Koordinationscenter for Cybersikkerhed. Deres detaljerede rådgivning omfatter, hvordan man genkender en svindel-e-mail, en sms eller et opkald, og hvordan man kan anmelde mistænkelig kommunikation. Rådgivningen indebærer blandt andet, at hvis en besked eller et opkald vækker mistanke, skal man stoppe op, afbryde kontakten og være opmærksom på det sprog, der anvendes.
Jeg har modtaget en notifikation fra ASOS, der ser legitim ud – hvordan kan jeg vide, om jeg trygt kan klikke på den?
Efter den ikke-autoriserede notifikation den 6. oktober iværksatte vi straks foranstaltninger for at begrænse adgangen til den tredjepartsplatform, der bruges til kundekommunikation. Mens vores undersøgelse fortsætter, kan du være sikker på, at notifikationerne er sikre, og at kunderne som sædvanlig kan fortsætte med at shoppe trygt på ASOS.