Warum werden Produkte aus verschiedenen Warenlagern versendet?

Wir möchten all unseren Kunden das bestmögliche Produktsortiment anbieten. Daher können sich einige der angezeigten Artikel in unterschiedlichen Warenlagern befinden.

Wenn deine Bestellung aus mehr als einem Warenlager stammt, wird sie möglicherweise in mehrere Pakete aufgeteilt. In diesem Fall:

• stehen bestimmte Lieferoptionen möglicherweise nicht für alle Artikel zur Verfügung
• kommen deine Artikel eventuell an unterschiedlichen Tagen an
• erhält jedes Paket eine eigene Sendungsverfolgungsnummer (deine Bestellnummer bleibt gleich)

Auf der Produktseite und in der Bestellbestätigungs-E-Mail siehst du, von wo aus deine Artikel versendet werden, und alle verfügbaren Liefermethoden werden an der Kasse angezeigt.

Keine Sorge: Dadurch fallen keine zusätzlichen Kosten für Zollgebühren oder Steuern an.

Artikel, die von einem ASOS-Markenpartner verkauft und versendet werden

Artikel, die von unseren ASOS-Markenpartnern verkauft und versendet werden, werden separat aus dem jeweiligen Warenlager des Markenpartners verschickt. Bitte beachte, dass diese Artikel nur per Standardversand geliefert werden können. Weitere Informationen zum Versand durch ASOS-Markenpartner findest du unter diesem Link.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich glaube, es fehlen einige Artikel

Wenn deine Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt wurde, sind einige Artikel möglicherweise noch unterwegs. Du kannst die Anzahl der Pakete überprüfen und jedes einzelne davon unter „Mein Konto“ nachverfolgen.