Nicht autorisierte ASOS-Benachrichtigung

Was ist gerade los?

Heute Vormittag haben einige unserer Kunden eine unautorisierte Push-Benachrichtigung von ASOS erhalten.

Wir haben sofort alle nötigen Maßnahmen gesetzt und Zugriffe eingeschränkt und arbeiten nun eng mit unseren internen und externen Profis sowie den Behörden zusammen, um den Vorfall zu untersuchen. Dieser betrifft externe Plattformen, die wir für unsere Kundenkommunikation nutzen.

Falls auch du diese Benachrichtigung erhalten hast, ignorier sie bitte und klicke keinesfalls auf den enthaltenen externen Link.

Unsere Website und die App funktionieren wie gewöhnlich und Kunden können ganz normal weiter bei ASOS einkaufen.

Woher weiß ich, ob ich betroffen bin?

Falls du heute die unautorisierte Push-Benachrichtigung erhalten hast, kann es sein, dass du betroffen bist.

Nach unserem jetzigen Wissensstand kann es sein, dass unautorisierte Zugriffe auf personenbezogene Daten wie Namen und Kontaktinformationen erfolgt sind. Wir gehen aktuell jedoch nicht davon aus, dass auch Zahlungsinformationen oder Passwörter betroffen sind.

Ist es sicher, weiterhin bei ASOS einzukaufen?

Unsere Website und die App funktionieren wie gewöhnlich und unsere Kunden können ganz normal weiter einkaufen.

Die unautorisierte Aktivität betrifft externe Plattformen, die wir für die Kommunikation mit unseren Kunden nutzen.

Muss ich irgendetwas tun?

Bitte ignorier die unautorisierte Benachrichtigung und klicke keinesfalls auf den enthaltenen externen Link.

Aktuell halten wir eine Passwortänderung für dein ASOS-Konto und ähnliche Schritte nicht für notwendig. Sollte sich das ändern, werden wir die betroffenen Kunden direkt kontaktieren.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Basierend auf den aktuell verfügbaren Informationen gehen wir nicht davon aus, dass Zahlungsinformationen oder Passwörter betroffen sind.

Wann wird dieser Vorfall gelöst sein?

Wir haben die Zugriffe zu den Benachrichtigungsplattformen eingeschränkt und arbeiten mit internen und externen Profis an dem Vorfall.

Sobald wir weitere gesicherte Informationen haben, werden wir weitere Updates veröffentlichen.

Wo kann ich weitere Hilfe bekommen?

Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, wende dich bitte an den ASOS-Kundenservice.