Shopping und Rücksendungen mit ASOS.WORLD

Bestellungen

Nur Käufe, die nach dem Beitritt zum Prämienprogramm erfolgt sind, werden für deinen Stufenfortschritt in der ASOS.WORLD gezählt.

Rücksendungen

Wenn du deine Einkäufe nach einem Upgrade auf eine neue Stufe zurücksendest, wird der erstattete Betrag von deinen Punkten und dem Stufenfortschritt abgezogen. Es ist möglich, dass du dann in eine niedrigere Stufe wechselst. Dies erfolgt erst, nachdem wir deine Erstattung verarbeitet haben. Wir schicken dir eine E-Mail oder eine Push-Benachrichtigung, um dich über die Änderung deines Stufenstatus zu informieren.

Rücksendequote

Um in die Stufen Trendsetter, Icon und VIP aufrücken zu können, muss deine Rücksendequote bei weniger als 70% bei 3 oder mehr Bestellungen liegen. Wenn du dich in einer dieser drei Stufen befindest und deine Rücksendequote über diesem Mindestwert liegt, wirst du auf Stylist zurückgestuft.

Du kannst deine aktuelle Rücksendequote im ASOS.WORLD Hub unter „Mein Konto“ überprüfen. Deine Rücksendequote wird berechnet, indem der Wert deiner Rücksendungen mit dem Wert deiner Bestellungen der letzten 12 Monate verglichen wird. Der Status wird jedes Mal aktualisiert, wenn du eine neue Bestellung aufgibst, sodass du immer weißt, woran du bist.

Dort findest du auch praktische Tipps, wie du deine Rücksendequote verbessern und die richtige Größe beim Shoppen bei ASOS auswählen kannst. Wenn sich deine Rücksendequote auffällig ändert, teilen wir dir dies mit.

Wenn du dir nicht sicher bist, warum du eine Stufe zurückgestuft wurdest, oder du Fragen dazu hast, findest du hier weitere Informationen in unseren ASOS.WORLD AGB.

Bitte beachte: Es kann bis zu 60 Minuten dauern, bis sich deine Stufenänderung auf deinem Konto widerspiegelt.