RICHTLINIE FÜR PRODUKTBEWERTUNGEN

Wir bemühen uns darum, die Integrität und Vertrauenswürdigkeit der Produktbewertungen auf unserer Website zu wahren. Diese Richtlinie für Produktbewertungen gibt dir einen Überblick über die Schritte, die wir unternehmen, um gefälschte und irreführende Bewertungen zu verhindern und zu entfernen, damit wir sicherstellen, dass jede von uns veröffentlichte Bewertung korrekt und echt ist.

Einreichen von Produktbewertungen

Nur Kunden, die Produkte von uns gekauft und erhalten haben, können eine Bewertung abgeben. Wenn deine Bestellung nicht erfolgreich war oder storniert wurde, kannst du keine Bewertung abgeben.

Sobald eine Bestellung eingegangen ist und du dem Erhalt von Marketing-E-Mails von uns zugestimmt hast, erhältst du eine E-Mail mit Link(s), um das/die von dir gekaufte(n) Produkt(e) bewerten zu können. Das Bewertungsformular kann auch über dein ASOS-Konto in unserer App aufgerufen werden, indem du auf „Meine Bestellungen“ klickst, das/die gekaufte(n) Produkt(e) auswählst und „Bewertung abgeben“ auswählst.  Die Schaltfläche „Bewertung abgeben“ wird einen Tag nach dem voraussichtlichen Lieferdatum deiner Bestellung angezeigt. Produktbewertungen können nur von Kunden online abgegeben werden, die einen Kauf bei uns getätigt haben. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bewertung abgeben zu können.

Moderation von Bewertungen

Jede Bewertung, die zu unseren Produkten abgegeben wird, wird von einem unabhängigen Drittunternehmen namens Bazaarvoice moderiert, bevor sie auf unserer Website veröffentlicht wird. Bazaarvoice verwendet technische und menschliche Validierungsschritte, um Bewertungen zu moderieren. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis eine Bewertung den Moderationsprozess durchlaufen hat.

Damit deine Bewertung zur Veröffentlichung angenommen werden kann, muss sie unseren unten aufgeführten Bedingungen für Produktbewertungen entsprechen. Wenn wir nach der Veröffentlichung deiner Bewertung feststellen, dass deine Bewertung nicht konform ist, wird deine Bewertung entfernt.

Bewertungen werden nicht ausgeblendet, unterdrückt, bearbeitet oder gelöscht, es sei denn, sie werden als betrügerisch oder anderweitig gefälscht oder irreführend eingestuft oder verdächtigt.

Die Authentizitätsrichtlinie von Bazaarvoice legt die Anforderungen fest, unter denen Bewertungen, die auf unserer Website veröffentlicht werden, als authentisch gelten.

Melden von Produktbewertungen

Wenn du auf eine Produktbewertung stößt, von der du glaubst, dass sie gefälscht, irreführend oder nicht den Bedingungen für Produktbewertungen entspricht, kannst du dies melden, indem du auf die Schaltfläche „Melden“ unter der jeweiligen Bewertung klickst. Wenn unser externer Moderator Bazaarvoice feststellt, dass die Bewertung nicht den Bedingungen entspricht, wird sie entfernt.

Untersuchung verdächtiger Bewertungen

Verdächtige Produktbewertungen, die uns gemeldet wurden oder während eines Überprüfungsaudits entdeckt wurden, werden von unserem externen Moderator Bazaarvoice gründlich und zeitnah untersucht. Bewertungen, die gefälscht oder irreführend sind oder nicht unseren Bedingungen für Produktbewertungen entsprechen, werden entfernt.

Verstöße gegen diese Richtlinie für Produktbewertungen

Wenn du häufig Produktbewertungen abgibst, die nicht unseren Bedingungen für Produktbewertungen entsprechen, kann dein Recht zur Abgabe von Produktbewertungen vorübergehend oder dauerhaft ausgesetzt werden.

Belohnungen für Bewertungen

Von Zeit zu Zeit können wir Belohnungen anbieten, um Kunden für die Abgabe einer Bewertung zu danken. Zu den Belohnungen können die Teilnahme an einer Verlosung, ASOS.WORLD-Treuepunkte, Gutscheine oder Rabattcodes gehören.

Jede Bewertung, für die es eine Belohnung gab, wird auf unserer Website entsprechend gekennzeichnet. 

Syndizierte Bewertungen

Wir möchten, dass unsere Kunden Zugang zu echten und korrekten Produktbewertungen haben, um sie bei Kaufentscheidungen zu unterstützen. Bazaarvoice ist über sein Syndizierungsnetzwerk in der Lage, Kundenmeinungen zu denselben Produkten von anderen Einzelhändlern abzurufen und auf unserer Website zu veröffentlichen.

Alle syndizierten Bewertungen werden von Bazaarvoice auf der Grundlage ihrer Authentizitätsrichtlinie moderiert.

Diese Bewertungen werden als „ursprünglich gepostet auf“ angezeigt. 

BEDINGUNGEN FÜR
PRODUKTBEWERTUNGEN

Diese Bedingungen regeln dein Verhalten im Zusammenhang mit der Abgabe einer Produktbewertung (einschließlich des Hochladens von Bildern und Videos). Durch den Zugriff, das Durchsuchen, die Nutzung, die Registrierung oder das Beitragen zur ASOS-Website, den Apps und allen anderen Bereichen unserer Websites, in denen du Beiträge oder Bewertungen abgeben kannst, bestätigst du, dass du die folgenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

Indem du Inhalte an ASOS übermittelst, garantierst du, dass:

• du der/die alleinige Autor/in und Inhaber/in der geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten bist;
• auf alle „moralischen Rechte“, die du an solchen Inhalten hast, freiwillig verzichtest;
• alle Inhalte, die du veröffentlichst, korrekt sind;
• du mindestens 18 Jahre alt bist;
• Die Nutzung der von dir bereitgestellten Inhalte nicht gegen diese Bedingungen verstößt und zu keinem Schaden für natürliche oder juristische Personen führt.

Du erklärst dich ferner damit einverstanden, dass du keine Inhalte einreichen darfst:

• ·von denen du weißt, dass sie falsch, inkorrekt oder irreführend sind;
• die das Urheberrecht, das Patent, die Marke, das Geschäftsgeheimnis oder andere Eigentumsrechte oder das Recht auf Öffentlichkeit oder Privatsphäre Dritter verletzen;
• die gegen Gesetze, Statuten, Verordnungen oder Vorschriften verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Regierungen, Verbraucherschutz, unlauteren Wettbewerb, Antidiskriminierung oder irreführende Werbung);
• die verleumderisch, hasserfüllt, rassistisch oder religiös voreingenommen oder beleidigend, rechtswidrig bedrohlich oder rechtswidrig belästigend für Einzelpersonen, Partnerschaften oder Unternehmen sind oder vernünftigerweise als solche angesehen werden können;
• für die du von einem nicht zugelassenen Dritten entschädigt wurdest oder eine Gegenleistung erhalten hast;
• Dazu gehören alle Informationen, die auf andere Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen oder Telefonnummern verweisen;
• Die Computerviren, Würmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder -dateien enthalten.

Du erklärst dich damit einverstanden, ASOS (und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Tochtergesellschaften, Joint Ventures, Mitarbeiter und Drittanbieter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bazaarvoice) von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden (tatsächliche und Folgeschäden) jeglicher Art und Beschaffenheit, bekannt und unbekannt, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus einem Verstoß gegen deine oben dargelegten Zusicherungen und Garantien oder deine Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte Dritter ergeben.

Für alle Inhalte, die du einreichst, gewährst du ASOS ein unbefristetes, unwiderrufliches, gebührenfreies, übertragbares Recht und eine Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, vollständigen Löschung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verkauf, Weitergabe und/oder Integration solcher Inhalte in jede Form, jedes Medium oder jede Technologie auf der ganzen Welt, ohne dass du dafür eine Entschädigung erhältst.

Alle Inhalte, die du einreichst, können nach alleinigem Ermessen von ASOS verwendet werden. ASOS behält sich das Recht vor, Inhalte auf der ASOS-Website zu ändern, zu komprimieren oder zu löschen, wenn diese nach ASOS' eigenem Ermessen gegen diese Bedingungen verstoßen. ASOS garantiert nicht, dass du über ASOS einen Regressanspruch hast, um von dir eingereichte Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen. Bilder, Bewertungen, schriftliche Kommentare werden in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen veröffentlicht. ASOS behält sich jedoch das Recht vor, Beiträge zu entfernen oder deren Veröffentlichung abzulehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Du erkennst an, dass du und nicht ASOS für den Inhalt einer Einreichung verantwortlich bist. Keiner der von dir eingereichten Inhalte unterliegt einer Vertraulichkeitsverpflichtung seitens ASOS, seiner Vertreter, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner oder Drittanbieter und ihrer jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten und Mitarbeiter.