Wie funktionieren Produktbewertungen?

Du hast eine Bestellung aufgegeben und möchtest uns Feedback zu unseren Produkten geben? Du kannst jetzt eine Bewertung zu den Artikeln abgeben, die du kürzlich gekauft hast.

Wir möchten sicherstellen, dass die Qualität, der Style und die Passform unserer Produkte den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wenn du uns deine Meinung mitteilst, können wir weiterhin Artikel anbieten, von denen wir wissen, dass unsere Kunden sie lieben werden.

Jede eingereichte Produktbewertung wird von einem Dritten moderiert, bevor sie auf unserer Website veröffentlicht wird. Weitere Informationen zum Moderationsprozess findest du in unserer Richtlinie für Produktbewertungen.

Wie funktioniert das?

Sobald du deine Bestellung erhalten hast und deine E-Mail-Kontaktpräferenzen dies zulassen, erhältst du von uns eine E-Mail mit Links, über die du die von dir gekauften Produkte bewerten kannst. Du kannst auch auf das Bewertungsformular zugreifen, indem du dich über die App bei deinem ASOS-Konto anmeldest, auf „Meine Bestellungen“ klickst und den/die gekaufte(n) Artikel und „Bewertung abgeben“ wählst. Die Schaltfläche „Bewertung abgeben“ wird einen Tag nach dem voraussichtlichen Lieferdatum deiner Bestellung angezeigt.

Je nach Artikel werden dir einige Fragen zur Größe und Qualität gestellt. Du kannst auch deine eigenen Erfahrungen in wenigen Worten beschreiben. Vergiss nicht, dem Produkt eine Gesamtbewertung mit dem 5-Sterne-Bewertungssystem zu geben.

Tipps zum Verfassen einer Bewertung

• Konzentriere deine Bewertung auf das Produkt und seine Funktionen.
• Sei klar in deiner Bewertung, was dir gefallen hat und was nicht.
• Stelle sicher, dass deine Bewertung mit der von dir abgegebenen Sternebewertung übereinstimmt.
• Bitte gib keine personenbezogenen sensiblen Daten an.
• Hinterlasse eine Bewertung in der gleichen Sprache wie die Website, auf der du eingekauft hast.

Alle Bewertungen, die zu unseren Produkten abgegeben werden, werden von einem unabhängigen Dritten moderiert und abgelehnt, wenn sie nicht unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen für Produktbewertungen entsprechen.

Melden von Produktbewertungen

Wenn du auf eine Produktbewertung stößt, von der du glaubst, dass sie gefälscht, irreführend oder nicht unseren Bedingungen für Produktbewertungen entspricht, kannst du dies melden, indem du auf die Schaltfläche „Melden“ unter der jeweiligen Bewertung klickst. 

Eine von dir eingereichte Produktbewertung kann von anderen Benutzern gemeldet werden, und wenn unser externer Moderator feststellt, dass sie nicht mit unseren Richtlinien für Produktbewertungen übereinstimmt, wird die Bewertung entfernt. 

Fehlerhafter Artikel?

Du kannst eine Bewertung über die Qualität des Produkts abgeben, das du erhalten hast, aber die Bewertungen werden nicht von unserem ASOS Kundenservice-Team überwacht, sodass sie nicht in der Lage sind, bei Fragen auf der Bewertungsplattform zu helfen. Bitte wende dich direkt an den Kundenservice, wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast. Weitere Informationen darüber, was du mit einem fehlerhaften Artikel tun kannst, findest du hier.

Datenschutz & Cookies

Die Produktbewertungsplattform wird von einem Drittanbieter namens Bazaarvoice betrieben. Wir und Bazaarvoice halten den Schutz deiner Daten für sehr wichtig und werden uns stets bemühen, deine Daten sicher und geschützt zu halten.

Weitere Informationen darüber, wie ASOS deine Daten sicher und geschützt aufbewahrt, findest du hier.

Weitere Informationen über die Datenschutzerklärung von Bazaarvoice findest du hier  

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