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Engagement

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen? ASOS Complaints Procedure

Es tut uns leid, dass du eine Beschwerde einreichen möchtest. 

Wenn du dich bei unserem Kundenservice meldest, helfen dir unsere Berater gerne mit deiner Anfrage weiter. Unser Team wurde entsprechend ausgebildet und stellt sicher, dass dein Anliegen an die richtige Abteilung weitergeleitet wird, falls sie es nicht für dich lösen können. 

Bitte folge den untenstehenden Schritten: 

  • Gib so viele Information wie möglich an (zum Beispiel deine Bestellnummer und deine bei ASOS registrierte E-Mail-Adresse), damit unser Team dir so schnell wie möglich weiterhelfen kann. 
  • Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, meldet sich das entsprechende Team so schnell wie möglich bei dir. Während beschäftigten Zeiten kann es manchmal ein kleines bisschen länger dauern. 
  • Alle Teams, die deine Anfrage bearbeiten können, sind Teil unseres Kundenservices. Also keine Sorge – du bist in guten Händen. 

Für weitere Informationen kannst du dir hier unsere AGBs durchlesen