Wir möchten, dass dein Shopping-Erlebnis auf ASOS schnell, einfach und angenehm ist. Aber falls du trotzdem manchmal etwas Hilfe brauchst, dann haben wir hier das Richtige für dich:
Mein Konto
Der schnellste Weg, um Hilfe bei der Überprüfung deiner Bestellungen, Sendungsverfolgung und Rücksendungen zu erhalten. Melden dich für Aktualisierungen einfach bei „Mein Konto“ an.
Hilfeseiten
Auf unseren Hilfeseiten findest du rund um die Uhr Antworten auf deine Fragen.
Virtueller Assistent
Wenn du immer noch nicht findest, was du suchst, bitte chatte mit unserem virtuellen Assistenten. Der Live-Chat ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags bis sonntags von 09:00 bis 17:30 Uhr geöffnet. Du findest den Chat-Button auf unseren Hilfeseiten, wenn jemand aus unserem Kundenservice-Team zum Chatten verfügbar ist. Wir empfehlen dir, dich zunächst bei deinem ASOS Konto anzumelden, um dein Erlebnis individuell anzupassen.
