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Tu privacidad

ASOS.com Limited (en adelante, “ASOS”) está totalmente comprometida con la protección de los visitantes y clientes de nuestro sitio Web. Los miembros del equipo de ASOS son clientes de otros sitios de Internet y aprecian y respetan plenamente la importancia de la privacidad en Internet. No revelaremos información sobre nuestros clientes a terceros, excepto cuando hacerlo forme parte del servicio que le proporcionamos a usted, como por ejemplo al organizar la entrega de un producto en su dirección, al realizar las comprobaciones de crédito y seguridad y para investigaciones de mercado y perfiles de clientes, o cuando tengamos su permiso expreso para hacerlo.

Su consentimiento

No comunicaremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito o información personal a terceros sin su permiso, si bien no podemos ser responsables ni tenidos por tales por las acciones de sitios Web de terceros desde los que usted se haya conectado y haya sido redirigido al sitio Web de ASOS.

Comunicación y marketing

Si ha realizado una adquisición en nuestra tienda, podríamos enviarle ocasionalmente información por correo electrónico, correo postal o teléfono sobre nuestros productos más recientes, noticias y ofertas especiales. También tendrá usted la oportunidad de recibir dichas comunicaciones enviadas por nosotros o algunos terceros seleccionados cuando se convierta en miembro de ASOS.

Todos los miembros de ASOS tienen la opción de darse de alta para recibir comunicaciones de marketing enviadas por nosotros y/o por terceros seleccionados. Si en cualquier momento usted no desea continuar recibiendo comunicaciones de marketing enviadas por nosotros y/o por terceros seleccionados, puede evitarlo entrando en “Datos”, dentro de “Mi cuenta” en el sitio web de ASOS. Puede acceder a “Mi cuenta”  una vez que se haya registrado y que inicie sesión. O también puede pulsar en el vínculo “cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico que le enviemos.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de información que se envía a su ordenador y se almacena en su disco duro. Si usted se ha registrado con nosotros, su ordenador almacenará una cookie de identificación, que le ahorrará tiempo cada vez que vuelva a visitar ASOS, recordando su dirección de correo electrónico. Puede cambiar la configuración de su navegador para evitar que se almacenen cookies en su ordenador sin su permiso expreso.

Estadísticas del sitio

Es posible que revelemos estadísticas acumuladas y anónimas sobre el número de visitantes de este sitio Web o sobre el número de compras realizadas, según requieran nuestros inversores. Utilizamos una empresa independiente de medición e investigación para recopilar los datos relativos a los visitantes de este Sitio Web en nuestro nombre, utilizando cookies y el código integrado en el sitio. Tanto las cookies como el código integrado en el sitio proporcionan información estadística sobre las visitas a las páginas del sitio, la duración de cada visualización individual de una página, los itinerarios de los visitantes a través del sitio Web, datos sobre la configuración de pantalla de los visitantes y otra información general. ASOS utiliza y almacena este tipo de información, al igual que hace con la obtenida por otras cookies utilizadas en el sitio Web, para ayudar a mejorar los servicios prestados a los usuarios. Si quiere más información sobre la forma en la que esta información es obtenida y utilizada, póngase en contacto con nosotros a través de  servicioclientes@asos.com.

Protección de su seguridad

Puede que utilicemos la información personal que usted proporciona para realizar las comprobaciones antifraude apropiadas. La información personal que usted proporciona podrá ser revelada a una agencia de referencias de crédito o prevención del fraude, la cual podrá mantener un registro de dicha información. Esto se hace únicamente para confirmar su identidad: no se realiza una comprobación de crédito y su calificación crediticia no se ve afectada.

Transmisión de su información

La información que recibimos de usted podrá ser transmitida a un destino fuera del Área Económica Europea (en adelante, “AEE”) y podrá ser almacenada en dicho destino. También podrá ser procesada por personal que trabaje fuera de la AEE para ASOS o uno de nuestros proveedores. Dicho procesamiento podría ser necesario, por ejemplo, para ejecutar su pedido, para procesar su información de pago o para prestar servicio de soporte.

Desgraciadamente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio Web; cualquier transmisión de información que realice será por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos estrictos procedimientos y medidas de seguridad para intentar evitar / prevenir accesos no autorizados.

Hacemos referencia además a la Cláusula “Contacte con nosotros”, más abajo.

Revelación de su información

Es posible que revelemos su información personal a cualquiera de las empresas de nuestro grupo. También es posible que revelemos su información personal a terceros:

·          En caso de que ASOS venda o compre cualquier negocio o activo;

·          En caso de que ASOS o la práctica totalidad de sus activos sean adquiridos por terceros, en cuyo caso los datos personales que tengamos sobre nuestros clientes podrían constituir uno de los activos transferidos; o

·          Si tuviéramos el deber de revelar o compartir sus datos personales para cumplir cualquier obligación legal: o para ejecutar o aplicar nuestros términos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ASOS, de nuestros clientes o terceras personas. Esto incluye la posibilidad de intercambiar información con otras empresas y organizaciones con la finalidad de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

Sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces desde y hacia sitios Web de las redes de las que somos socios, anunciantes y otros terceros. Si sigue un enlace hasta cualquiera de estos sitios Web, tenga en cuenta que ellos tendrán sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Compruebe esas políticas antes de enviar cualquier información personal a dichos sitios Web.

Comprobación de sus datos

Si desea comprobar la información que haya enviado a ASOS, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros por medio de la dirección postal o de la dirección de correo electrónico que se indican más abajo. Según nuestros procedimientos de seguridad, es posible que le solicitemos una prueba de su identidad antes de revelar información. Dicha prueba de identidad consistirá en su dirección de correo electrónico y la contraseña que eligió al registrarse. Por lo tanto, debe guardar dicha información de modo seguro, ya que será responsable de cualquier medida que tomemos en respuesta a una solicitud de cualquier otra persona que use su correo electrónico y su contraseña. Le recomendamos encarecidamente que no utilice la función de memorización de contraseña del navegador, ya que eso permitiría que otras personas que utilicen su terminal tengan acceso a su información personal.

Contacte con nosotros

ASOS.com Limited (en la dirección abajo indicada) es el controlador de los datos a los efectos de la Ley inglesa de Protección de Datos de 1998 (en adelante, la “Ley”).

ASOS ha tomado y siempre toma todas las medidas relevantes, adecuadas y efectivas que aseguren un adecuado nivel de protección de datos de conformidad con dicha Ley.

Igualmente, ASOS ha tomado y siempre toma todas las medidas relevantes, adecuadas y efectivas que aseguren un adecuado nivel de protección de datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y/o de las que permiten la transferencia internacional de datos personales.

ASOS procesa sus datos personales para mantener la relación de negocios o contractual con usted. ASOS podrá comunicar esos datos a otros clientes de ASOS, a otras empresas de ASOS, a los subcontratistas que realizan trabajos en su nombre, y en los casos en que sea requerida para ello, a los tribunales de justicia. Sus datos personales pueden ser transmitidos fuera de la Unión Europea a otros domicilios de ASOS, a empresas afiliadas y del grupo y a clientes relevantes para el servicio que prestamos. ASOS ha tomado todas las medidas necesarias para que toda la información así tratada tenga un adecuado nivel de protección de datos.

Tiene derecho a acceder a la información en manos de ASOS relativa a usted y sus derechos de acceso, rectificación y supresión –y cualesquiera otros legalmente reconocidos a favor de usted- puede ejercerlos de acuerdo con la Ley. ASOS se reserva el derecho a facturarle a usted un cargo por los costes administrativos relacionados con cualquier gasto o coste inusual o gestión derivada de la recogida de información.

 

Para el domicilio registrado y la identificación (datos completos) de ASOS, y en relación con la Ley aplicable y tribunales competentes, remítase por favor a nuestras Condiciones Generales.

 

Siempre nos agrada tener noticias de nuestros clientes (¡incluso si se trata de una reclamación!). Agradecemos el tiempo que emplee en proporcionarnos la información que necesitamos para asegurarnos de que nuestros clientes estén totalmente satisfechos. Queremos que vuelva al sitio web y que nos recomiende a sus amigos y familiares. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta afirmación o si desea que dejemos de procesar su información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente del equipo de ASOS a través de servicioclientes@asos.com, y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que tenga.

 

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