Desistir de los contratos de ASOS

En virtud de la Directiva 2011/83/EU sobre los derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir de los contratos de bienes o servicios en un plazo de 14 días a partir de la entrega de tu pedido o de su puesta a disposición para recogida (en el caso de bienes), o desde la fecha de celebración del contrato (en el caso de servicios), sin necesidad de indicar ningún motivo.

Si deseas anular tus contratos con ASOS (excepto los pedidos vendidos y enviados por una marca asociada de ASOS), selecciona el contrato en el siguiente menú desplegable y sigue las instrucciones. Una vez que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para confirmarlo.

Si has comprado artículos vendidos y enviados por una marca asociada de ASOS, consulta nuestra sección de devoluciones y reembolsos de nuestros Términos y condiciones aquí para obtener más información sobre cómo realizar su devolución.

Las opciones de desistimiento establecidas en esta página son adicionales a la Política de devoluciones de ASOS y no afectan a tus derechos legales. Para más información sobre nuestra Política de devoluciones y tus derechos legales, visita nuestros Términos y condiciones aquí y nuestra Página de ayuda aquí.

Si deseas desistir de más de un contrato con ASOS, envía un formulario de desistimiento independiente para cada servicio y pedido de ASOS, por ejemplo: deberás enviar un formulario para anular tu pedido de ASOS y otro formulario para anular tu suscripción a ASOS Premier.